系列报道 | 便民办税“春风”激活滇企发展“一池春水”

云南政策君

今年是连续开展“便民办税春风行动”的第10年，国家税务总局云南省税务局围绕“办好惠民事 服务现代化”主题，精准聚焦市场主体关切，持续优化办税缴费服务，已推出2批6个方面47项便民举措，接力优化税收营商环境形成叠加效应，以便民办税之“实”，厚植发展环境之“优”。
沟通“零距离”补全前进链条
如何实现企业有诉求，税务马上办。云南省税务部门将“诉求响应提质”作为2023年便民办税春风行动的重要任务，通过积极靠前服务，主动问计问需于企，让纳税人缴费人尽享“春风”之暖。
国家税务总局建水县税务局青年先锋队到当地特色企业走访问需，讲解税收政策。童淑静 摄
在文山广南，为解决二手车交易难问题，当地税务部门聚焦企业“急难愁盼”，成立专项工作组深入交易市场，积极与工商、车管所等部门沟通协商，为企业“询良方、开良药”。
“前期我们对二手车交易的法律法规和涉税政策了解不够，多亏你们的耐心讲解和热情帮助，为公司解决经营备案、登记过户难题。”广南某二手车交易服务有限公司的法定代表人张天云向工作组人员感谢道。
线下交流无死角，线上沟通“不打烊”。云南省税务部门同时强化信息技术支撑，优化整合服务资源，以非接触、可视化方式，搭建集政策咨询、办税辅导、业务申请、远程问办为一体的办税缴费新模式，打通税企沟通“最后一公里”，实现咨询“云端答”、业务“云端办”。
“之前申报增值税常遇到不会操作的地方，现在我只需要打开电脑，连接视频，动动鼠标，税务人员就能帮我解决业务问题，高效又方便。”一问一答中，迪庆某电子有限公司的办税人员郭小函很快办好了增值税更正申报业务。据悉，为解决偏远山区办税缴费难题，当地税务部门成立“梅里24h涉税远程服务工作室”，选派精通民族双语人员，以“问办协同”的方式辅导纳税人开具发票、申报税费、办理优惠等税费热点业务。
服务“硬举措”托举发展底气
“这8000万贷款无异于‘及时雨’，盘活了公司现金池。”2月27日，云南某新材料有限责任公司的法定代表人王成全收到了“税银互动”平台上第三笔5000万贷款。2022年至今，王成全通过该平台已累计贷款8000万元，为公司年产20万吨锂离子电池负极材料的三期项目提供了资金保障。
今年，云南省把“精细服务提档”作为2023年便民办税春风行动的“重头戏”。通过大数据“画像”精确识别，实现政策精准匹配，是当地税务部门落实精细服务的生动实践。其中，搭建“税银互动”平台，充分发挥税收大数据服务优势，将纳税信用转化为融资信用，缓解企业资金压力，助力稳供应扩产能。
算好政策“明细账”，做优服务“民生账”。云南省便民办税春风行动推出的第二批惠企利民举措中，开展“税务青年助企惠民志愿活动”等措施，为纳税人缴费人提供了更为细致更有温度的服务。
在玉溪元江，当地税务部门为解决广大群众“工作时没空办、休息时没处办”的问题，成立青年干部志愿团队，每周六上午9点至11点开办周末“早市”，实现服务多一步，群众少跑路。市民们利用周末“早市”为父母缴纳了今年的社保费后，为税务部门周末延时服务连连点赞。
流程“再精简”提振创业信心
云南省税务部门聚焦“精简流程提级”，持续优化办税服务厅软、硬环境建设，实现税费业务全省规范化、标准化和一体化。目前，云南省“最多跑一次”事项清单拓展至163项，全省223个税务机关实现电子档案全覆盖，186个办税服务厅全面推行“一窗通办”……一系列“减审批、减资料”的便利举措，切实减轻企业办税成本。
“现在办税越来越快，没带材料也不用担心，系统里原来提交过的材料会自动补齐，我很快就办好了经营地迁移登记，公司开工生产、经营销售一刻也没耽误。”昆明某物流有限公司的办税人员柏东云办理完经营地迁移登记后表示道，工作人员通过系统核对并修改基本信息后，当场便为其发放了新的税控设备。
从“脚尖”到“指尖”，从“最多跑一次”到“一次不用跑”，让纳税人缴费人多跑“网络”少跑“马路”，切实降低制度性交易成本，是云南省税务部门打造智能化办税缴费的目标之一。目前，云南省电子税务局已实现47个税费中“全程网上报”，256个税费事项“全程网上办”，非接触式办税缴费比例达97%。
“电子税务局功能越来越强大，我再也不用从乡镇赶到县城办业务，这次‘个转企’不管是注销、登记还是更正申报，全套业务都能网上办，解决了我们燃眉之急和后顾之忧。”富宁某加油站的法定代表人黄浩表示道，受益于税务部门协同市场监管部门搭建的信息共享平台，个体经营加油站进行“个转企”业务得以从“线下”转到“线上”，当地130余户加油站顺利由个体工商户转为企业经营，有效提振了市场主体经营信心。
来源：国家税务总局云南省税务局


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