湟中税务：文明创建获佳绩 扬帆启航谱新篇

青海政策君

近日，在全省精神文明建设表彰大会上，国家税务总局西宁市湟中区税务局再次荣获省级文明单位标兵。

“古西羌所居，谓之湟中地”，在湟中这块奇异神秘，而又人杰地灵的土地上，有这样一群人，他们亲历了税收改革一次次的突破，见证了湟中一步步的时代变迁和发展。在这个过程中，变的是不断优化的税收征管体制和持续向好的营商环境，不变的是湟中税务人优服务、办实事、解难题的初心。在平凡的岗位上他们没有豪言壮语，没有显赫功绩，但却用实际行动诠释全心全意为纳税人缴费人服务的根本宗旨，用敬业奉献和满腔执着坚守如歌“税月”，在精神文明建设中彰显税务担当。

筑牢“信仰之基”奏响奋斗奋进动人旋律

“我志愿加入中国共产党，拥护党的纲领，遵守党的章程......”活动现场，全体党员干部重温入党誓词，回顾入党宣誓时的承诺和坚定决心。

“提问，三个务必是什么？”。“我知道，是务必不忘初心、牢记使命，务必谦虚谨慎、艰苦奋斗，务必敢于斗争、善于斗争，答题完毕。” 湟中税务干部在知识竞赛场上开展激烈的角逐。

湟中区税务局紧紧围绕“抓好党建、干好税务、带好队伍”的新时代税收现代化建设总目标，以“一支部一特色”党建品牌创建为着力点，充分发挥党建引领作用，将党建与中心工作、为民服务、创新发展紧密结合，着力构建新时期的“堡垒工程”，实现了党建工作和税收工作的“比翼齐飞”。完善党员教育培训计划，明确学习时间、学习方式及学习周期，做到日有安排、周有重点、月有总结，确保理论学习保质保量。聚焦党委“领”学、党建“督”学、支部“研”学、党员“自”学、青年“践”学、云端“联”学、测评“促”学“七学联动”机制，推动学习教育走深走实。实行“学习强国”“信仰的力量”“学习兴税”等学习平台月通报制度巩固学习成效。通过开展湟中税务“青年说、青年讲、青年悟”，读书会、研讨会、交流会、宣讲会、演讲比赛、知识竞赛等形式，打牢理论基础，锤炼党员党性，提高政治站位。

在精神文明创建成果巩固的实践中，湟中区税务局立足实际，形成了党建与精神文明创建相互融合，双向提升的良好局面，以党支部为载体，统筹开展主题党日活动12次，举办专题讲座48期，视频讲座330余次，开展业务知识测试28次，学习受众累计达5000余人次。


湟中区税务局举行升国旗仪式，激发税务干部以乘势而上、奋发有为的精神状态。吴贵有摄

点亮“暖心灯塔”激发向上向善蓬勃力量

需要办理退税业务的湟中兴鹏商贸有限公司财务人员老张发愁不太会用电脑，又不知到去哪里问，经人提醒，她拨通了4912366纳税缴费服务热线，在税务干部悉心电话辅导下，很快，她完成了1.9万元退税办理业务，“一个电话就帮助我解决了问题，着实感受到了税务温度、税务速度。”

“在这样的非常时期，税务部门用最短的时间受理了我们的退税申请，仅过了一个工作日，公司就收到了121.15万元的退税款，为税务部门高效便捷的服务点赞！柳暗花明，绝处逢生，有了留抵退税这笔资金，大大缓解了企业资金压力，你们用辛勤的默默付出，换来企业机器轰隆隆的运转之声。”青海鑫邦线缆有限公司财务负责人史轶楠说。

这只是湟中税务局用心服务纳税人缴费人的一个缩影......

走进他们，首先映入您眼帘的是一张张热情真挚的笑脸;“您好!”“请您稍等”“谢谢!”“请您核对一遍!”，一声声温暖亲切的话语，拉近了征纳双方的距离。

湟中区税务局制定精细化服务，印发个性化政策“口袋书”，建立“1+1+1”包联机制，实行“一家帮扶企业+一个责任单位+一名助企干部”服务机制，打造“一企一策”服务模式，为企业提供全流程、全链条的政策咨询和办税服务。同时，积极创新工作思路和方法，进一步简化纳税人资料报送、手续办理，建立常态化延时服务工作机制。充分运用信息化手段，通过远程视频辅导、企税微信宣传、短信及时提醒、电话跟踪到底等精准指导方式，构建“4912366”服务热线、电子税务局、办税服务厅、税务分局”的“四体联动”服务渠道，引导纳税人缴费人网上办、掌上办、码上办，尽量少跑腿、不跑腿，实现办税缴费服务提质增效。常态化开展纳税人缴费人回访工作，设置公告栏、举报箱，广泛征询、收集纳税人及社会各界对税务部门工作的意见和建议，架设好税务与社会之间相互交流的桥梁，实现了办税服务“零距离”、办税质量“零差错”、办税对象“零投诉”，文明执法的形象得到了树立。截至目前，共接听电话14950笔，回复政策咨询2130次，协助办理涉税事项8742个。


税务干部深入企业走访，了解企业涉税需要。吴贵有摄

发出“奋进之声”孕育乡村振兴希望硕果

农事东畴堪播植，勤民方不愧为春。春风将至，湟中区毛家台村机械声轰鸣，平整的梯田里扬起一缕缕尘土，村名们正热火朝天的在田野中播撒希望的种子，河湟大地绘就着一幅幅美好动人的乡村春耕图。

“哎呀，这几年党的惠农政策实话好，以往村里的宣讲活动也多，但是这种宣讲还是头一次，我们村耕地大多在山坡上，以前种地只能靠人力和牲畜，现在国家专门发文件鼓励我们种地，这几年还把地都平整好了，收割机都能开进地里，真正感觉到当农民很幸福！听完你们宣讲后，我明白国家今年要稳住生猪生产长效性支持政策，村里的养殖户正犹豫不决呢，这下算是安心了”！毛家台村委史书记激动地说。

国家税务总局西宁市湟中区税务局与春时赛跑，成立三支宣讲队深入田家寨毛家台村、梁家村、多巴镇马申茂村开展宣讲慰问活动，走进田间地头、走到农户炕头，以喜闻乐见的方式深入双帮村宣讲“中央一号文件”、税收优惠政策等，做到宣讲“接地气、入人心、起作用”，助力乡村振兴工作；组织党员先锋队、青年志愿者服务队进企业、进社区、进寺院、进机关、进两会，“一对一”开展税收政策宣讲、志愿服务活动，累计开展宣讲活动百余次，提供税费政策咨询千余次，发放税宣材料近万份，发放宣传品8000余份。开展结对共建，参与在职党员“结对双帮”活动，进一步提升党组织和在职党员参与村（社区）共驻共建责任，改善帮扶村包联环境，助力乡村振兴工作。近年来，开展宣讲慰问活动40余次，累计投入帮扶慰问资金3万余元，此项工作开展得到双帮村百姓一致好评。

党员干部解读“中央一号文件”精神。吴贵有摄

打造“文明品牌”塑造新人新家文明之风
一场场篮球赛、乒乓球赛，增强了干部的凝聚力，提高了干部的战斗力。一场场异彩纷呈的文艺汇演，开阔了干部的视野，丰富了干部的生活。一次次志愿服务中滋养了干部的真善美，激发了干部的奉献精神。

湟中区税务局积极培育和践行社会主义核心价值观，全面推进公民道德建设，打造党员活动室、阅览室、党建长廊、民族团结长廊、廉政文化长廊学习阵地，购置和职工捐献图书千余册、跟新展板近百余块，确保学习有场所、活动有场地，全年依托阵地开展学习106余次、拍摄专题视频62次，举办“道德讲堂”36期。严格执行生活垃圾分类各项规定，落实生活垃圾源头减量要求，开展“光盘”行动，积极创建无烟单位。坚持立足现有力量，成立了志愿服务队、党员先锋模范队，依托“学雷锋示范点”“学雷锋志愿服务队”，党员干部带头提升志愿服务，全年开展敬爱老人、关爱青少年、生态环保等志愿服务活动十余次。疫情防控期间，下沉社区3个执勤点24小时值守，切实筑牢疫情防控坚固屏障，组织党员干部当好交通劝导员和卫生监督员，推进湟中税务模范机关创建。


青年干部研讨党的二十大精神。吴贵有摄

精神文明建设，建设的是理想信念，建设的是思想道德，建设的是文明风尚。下一步，湟中税务将充分利用文明实践阵地资源，发挥好青年文明号、党员先锋、青年志愿者的积极作用，扎实开展各类新时代文明主题实践活动，以求实、务实、落实的作风开展各项工作，努力让理论宣讲深入人心、文明服务精准贴心、文明之风温暖人心，“文明之花”处处开放，新风正气不断弘扬。

END
文字 | 段 茹
排版 | 小 杜