昆明税务：立足“小窗口” 做优“大服务”

云南政策君

近日，昆明市政务服务管理局通报表扬2022年度先进集体和个人，昆明市税务局获评“2022年度先进进驻部门”，驻点干部周艳艳同志被评为2022年度先进工作者。这一成绩的取得，体现了昆明税务深化“放管服”改革、优化营商环境的扎实成效，体现了驻点干部职工服务纳税人、缴费人的精诚努力，也体现了对昆明税务工作质量的充分认可，将对我们不断提升服务意识和能力，打造政务服务新标杆起到较好的激励作用。
融入“一盘棋”政务服务大格局

目前昆明市政务中心共进驻25个政府部、委、办、局窗口，面向全社会提供行业管理所涉政务事项的集中办理，是政务服务“一体化”“集约化”“便民化”等思路的集中体现。税务窗口作为昆明市政务管理局“一局四中心”的重要组成，能够充分发挥税收职能作用，协调辖区相关部门实现跨部门综合业务流转。通过自觉融入“一盘棋”政务服务大格局，昆明税务将“为纳税人办好事，让纳税人好办事”理念与政务服务优质平台相结合，为建设“六个春城”目标作出了积极贡献。
体现“一体化”税费办理新效能
昆明税务在优化营商环境，提升自身服务能力素质方面始终不遗余力。为将优化营商环境取得的成效更好更快惠及纳税人、缴费人，昆明税务在每次软硬件升级后都会对政务服务中心相关环境进行同步系统升级。同时，在选优配强驻点干部职工的同时，定期组织好业务培训，确保业务骨干全周期保持较强的业务水平。
展示“一条龙”宣传辅导优形象
昆明税务驻点窗口开通多年来，始终把着力解决好纳税人、缴费人急难愁盼问题作为努力方向，把落实“最多跑一次”作为基本服务遵循。一方面，我们注重对办税困难人群给予悉心指导，积极运用远程服务工作室，为纳税人缴费人提供辅导和指引。另一方面，服务窗口虽小，却做到主动沟通、决不推诿，着力提供优质服务体验，跑出了昆明政务服务的加速度，也展示了昆明税务服务的新形象。

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来源：国家税务总局昆明市税务局
编辑：李丽朱
审核：戴 云终审：张蓝心


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