春风行动 | 便民“三重奏” 谱写“春风曲”

湖北政策君

随着“便民办税春风行动”的持续深入开展，兴山县税务局乘风而动，紧紧围绕“办好惠民事 服务现代化”主题，聚焦纳税人缴费人关注的热点难点问题，积极实施精细服务举措，深耕便民利企举措，让便民办税春风吹遍兴山全域。


重大项目“精准画像”
“从项目接洽到落地开工，税务局一直全程跟进服务，根据项目进度给予了很多涉税建议，让我们少走了许多弯路，我们力争实现项目早投产、早见效。”兴山县年产30万吨的磷酸铁锂项目现场负责人刘晓露表示。

该项目由浙江华友控股集团和兴发集团共同投资建设，项目分三期建成达产，总投资约62亿元，全部达产后可实现销售收入300亿元以上，提供就业岗位约1000人，一期项目预计今年10月完工投产。

“项目建设初期，我们遇见了一些涉税风险，给我们造成了很大困扰。”刘晓露说道，“税务局知道后，第一时间上门走访问需，指导我们完善税收风险内控，节省了我们很多的时间，有了税务部门的贴心服务，我们对项目未来的发展更加充满了信心。”

该局针对重大项目个性化涉税诉求，集结了不同税收领域的业务骨干组成“兴无忧”专项服务小组，整合多方数据，建立“一项目一档案”，围绕项目建设、产品研发、风险防控等环节送上“政策大礼包”，实施“管家式”个性服务、“跟进式”风险提醒、“直连式”政策辅导，并通过问办协同精细服务平台辅导涉税事项“全程网上办”，让项目办税人员在项目现场就能办理涉税费事项，助力重大项目早建成、早投产、早达效。
涉税难题“有诉必解”
“我们正在开展需求征集活动，您有什么涉税难题和意见，请随时联系我们。”2月以来，兴山县税务局组织200多人，采取电话咨询、远程协办等方式，广泛收集纳税人缴费人高频热点涉税事务的急难问题。

该局根据前期收集情况，积极响应纳税人缴费人的精细化、个性化服务需求，举办“兴无忧”税务服务纳税人学堂，通过线下“面对面”授课的方式，为全县300多名纳税人缴费人开展涉税实务辅导，现场解决个人所得税综合所得汇算清缴、企业所得税汇算清缴、残保金审核认定、数电发票推广运用等高频涉税难题。

“讲解内容丰富，还有沉浸式的互动，为我们解决了很多常用的涉税疑难问题，非常实用，让我们的工作能够更顺利地开展！”参加培训的财务会计董春玲说。

兴山税务局局长唐仁琼说，该局将持续深入打造全方位覆盖、多维度服务、全业务护航的解难答疑“兴无忧”服务品牌，在政策落实和精细服务上下功夫，为纳税人缴费人解决后顾之忧。


房产办证“足不出户”
“以前听说拿到交房钥匙后，办理房产证是个很大的难题，没想到今天刚交房就能拿到证，真是太惊喜了。”业主刘女士说。

3月30日，在兴山雁栖水岸一期交房现场，兴山县税务局联合公共资源交易中心等多部门开展“送证上门”服务活动，由“大厅办”变为“上门办”，让广大居民体验了一把足不出户即可办证的全新体验。

“真是太方便了，现在都不用纸质资料了，手机上操作一下就可以缴税拿证了。”刘女士在手机上办完缴税手续后，拿到了房门钥匙和不动产权证书，成为兴山县首批享受“先验房后收房、收房即拿证”服务的业主。
来源：兴山县税务局
编辑：宜昌市税务局

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