喜报！苍南县税务局第一税务所获评全国五一巾帼标兵岗

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苍南县税务局第一税务所

喜 报

获评“全国五一巾帼标兵岗”

近日，中华全国总工会在北京举行2023年全国五一巾帼奖表彰大会，表彰了一批“全国五一巾帼标兵岗”和“全国五一巾帼标兵”。苍南县税务局第一税务所（办税服务厅）获评“全国五一巾帼标兵岗”称号，成为全省税务系统本次唯一获评该荣誉的单位。

近年来，苍南县税务局第一税务所坚持以党建共建凝聚奋进力量、以智慧税务助推精细服务、以巾帼力量添彩共同富裕、以先锋模范绽放志愿光芒，全面展现新时代税务巾帼风采。先后获得“浙江省巾帼文明岗”“浙江省青年文明号”“温州市工人先锋号”等荣誉称号。

党旗引领，展现巾帼品牌风采
突出平台效应。以“行远”党员工作室、“馨穗”工作室为纽带，实行“双下沉”服务，直面业务难点、堵点，全面助力减税降费等党中央决策部署落实落地，为惠企利民、助企纾困提供了有力支持。年均服务纳税人超10万人次，尽显平台矩阵效应。
深化廉政教育。深入开展“五个一”系列警示教育活动和构建“亲清”政商关系集中大讨论，教育引导所内青年干部扣好廉洁从政“第一粒扣子”，不断增强干部廉政意识和防腐拒变能力。
创新制度建设。实施“晨会夕课”、一季一测、个人绩效等考核管理制度，做到一丝不苟抓落实、对标对表强奖惩，实现“业务学习快提升、政策新规速掌握、工作纪律常抓牢”目标。


税徽闪耀，提升办税服务温度
改造线上流程，推动网办“高效化”。打造“问办中心”，以6名接线员为主导，创新引入智能语音客服助手和7*24小时智能机器人，为纳税人缴费人提供个性化、精准化服务。以税务部门内部流转、限时办结、实时反馈提升业务办理速度，真正实现“一个电话管到底，云上窗口马上办”。
优化线下体验，力求服务“贴心化”。高效完成传统办税服务厅升级改造，贴心增设便民服务站、母婴室等便民设施设备，同时为老、幼、病、残、孕等特殊群体设置绿色通道，让纳税服务更具人文关怀。
推出专属动作，实现辅导“亲情化”。针对当地办税人员特别是中老年群体习惯讲方言的特点，推出“方言导税”服务，为导税岗配备掌握本地多种方言的工作人员，为群众提供手把手暖心服务，在智慧税务背景下始终保留专属“慢动作”，确保税务服务智能化进程中“一个不落”。


微芒成炬，绽放时代别样芳华
立足岗位建新功。广泛参与“助推共富日，红动苍南行”“双报到双服务”等社会公益活动。积极履行社会责任，分批次常态化深入包联村镇，同医护、社区人员并肩作战，自疫情以来，组织参与疫情卡点执勤、核算采样、防控巡逻等志愿服务活动累计2200余人次。
关爱儿童向未来。举办留守儿童关爱活动，为岩联村6名留守儿童过集体生日；开设税收动漫课程，走进校园开展税收普法活动；组织“情暖六一 与税‘童’行”爱心义卖活动，营造儿童参与社会公共事务的良好互动氛围。
投身公益当表率。坚持每周三到互联村居开展清理小广告、清洗墙面污垢及垃圾分类等环境整治工作，全面助力“创城”攻坚战；积极开展“学雷锋做好事”、文明劝导轮值等公益活动，得到社会各界广泛认可。


征程万里风正劲，重任千钧再出发。苍南县税务局第一税务所全体干部将以党的二十大精神为指引，以获此殊荣为新起点，不断提高纳税服务水平，努力做时代的书写人、追梦的奋斗者，积极投身新时代新征程的伟大实践，全力推进税收现代化，更好服务中国式现代化！

供稿：温州市税务局 党建工作科
  苍南县税务局




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