第一税务分局：按需施策 助企远航

辽宁政策君

国家税务总局葫芦岛市税务局第一税务分局聚焦纳税人缴费人的“急难愁盼”，切实履行税务部门职责，针对企业需求类型，以优质服务和精细管理，从细微处、源头处下功夫，支持和促进企业高质量发展。
云端走访不打扰。为第一时间了解企业需求，及时将普惠性政策发送到每一户纳税人手中，分局纳税服务部门定期通过网络发放纳税人缴费人需求问卷，方便有需求的纳税人自助填写，税务部门保证及时受理。对没有实际需要解决问题的纳税人，分局纳税服务部门也会定期梳理最新税收政策，总结税种申报操作要点和涉税风险，通过网络推送给纳税人，方便纳税人自助查阅。
个性画像施策准。为满足有具体需求企业的服务要求，分局组成由法制、税源及纳税服务等相关股室的业务骨干组成专班，根据企业需求的具体内容，通过量化智能分析和人工分析相结合，为企业需求进行精准画像并量身定制个性化服务方案，对症下药，一户一策。
分组包户限时完。对于有实际问题需要上门帮助解决的企业，分局抽调税源、纳服部门及侃侃青年创新工作室骨干组成了青年助企服务队，分成若干小组，制定详细分组包户方案，上门一对一为企业办实事解难题，并将每次上门帮办结果及企业反馈的意见限时登记台账，留档备查。

贴心举措和优质服务融洽了税企关系，也获得了纳税人缴费人的认可。于洪川达丰田汽车销售有限公司是一家集整车销售、售后服务、配件供应、信息反馈为一体的“4S”民营企业，该公司财务经理在需求征集留言上写道，“我们企业在税务方面任何需求在第一税务分局都能得到有效回应和圆满解决，这种被重视的感觉，我们觉得很暖，很满意。”
徐徐春风意，暖暖税情浓。纳税人缴费人的需求就是我们基层税务部门工作的方向。分局将充分发挥税务部门的职能作用，促进税收营商环境再提升，与社会各界一起为激发民众和市场主体的内生动力，同心同德，奋勇前进，为聚集促进经济高质量发展的强大合力贡献税务力量。