便民春风行动 | 便民春风吹进门 惠民实事暖人心

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办好惠民事
服务现代化
便民办税
春风行动
便民春风吹进门
惠民实事暖人心

近日，沙河口区税务局围绕“办好惠民事 服务现代化”主题，扎实开展便民办税春风行动，持续推行便民办税举措，线上线下齐头并进提供个性化服务，解决纳税人急难愁盼问题，不断提升纳税人的满意度和获得感。
青年干部在线推广，让智能办税提速。充分发挥青年干部优势，在线推广3D版“爱连?塔可思”，及时解答纳税人安装使用过程中的疑问，让纳税人掌上即能享受如影随形的管家服务，足不出户实现咨询、查询和预约服务一站式办理。及时向辖区纳税人推送税收优惠政策宣传资料，及时送上税惠“大礼包”。
业务骨干上门辅导，让精细服务提档。部分纳税人担心因对新上线系统操作不熟悉，影响企业后续正常开票。区税务局在了解情况后，立即派出业务骨干，与纳税人预约时间，上门送去开票指引，耐心讲解操作流程，手把手教学辅导，打消了财务人员的顾虑，获得了纳税人的一致好评。
资深专家坐诊开药，让诉求响应提质。区税务局始终高度重视纳税人诉求，建立“专家门诊”，专门解决疑难杂症。各科所长随时坐诊，为纳税人提供一对一“门诊”服务，把脉问诊，发现症结，对症下药，开出税务良方。区税务局党委委员、总经济师里泽龙更是凭借多年的从税经验，为纳税人提供“一病一药”个性化定制“药方”，破解纳税人在优惠政策享受、纳税信用评价以及个人所得税汇算清缴等方面的问题。
沙河口区税务局将以便民办税春风行动为契机，将便民办税春风行动的理念贯彻落实到服务纳税人缴费人的全过程中，推动各项便民措施落地见效，进一步为服务辖区经济发展贡献税务力量。


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来源：大连税务
供稿：沙河口区税务局
编发：纳税服务和宣传中心