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智慧税务助力优化玉门营商环境

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税界元老

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2023-3-31 13:01:27 | 显示全部楼层 |阅读模式
省税务局公众号精选文章
公众号名称: 酒泉税务
标题: 智慧税务助力优化玉门营商环境
原文链接: http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=Mzg2NDEwNDQyOQ==&mid=2247510399&idx=2&sn=c2d94518d5e0281e27f957ef5eb12250&chksm=ce6c93fdf91b1aeb14bba010426f98fea77292c9fe19f2cdab2ac9c64effbed375771e723ad6#rd
作者:
发布时间: 2023-03-30 15:17
二维码: -


玉门市税务局不断深化“放管服”改革,强化税收优惠政策落实,优化税收营商环境,持续升级智慧税务,从“走马路”到“零距离”办税,从入户辅导到“云课堂”,从面对面到“屏对屏”,信息化助力办税跑出了加速度,也提升了纳税人缴费人满意度。
构建智慧税务机制, 完善税收征管体系
建立协税护税机制,积极向玉门市委市政府建言献策,探索玉门市税费共治方案,逐步建立完善以“政府主导、税务主管、部门配合、社会参与、信息化支撑、制度保障”为主要内容的税收现代化协同共治格局。健全智慧办税保障制度,制定《自助办税终端管理实施办法》,进一步明确职责分工,与设备服务商驻点人员做好工作对接,定期进行系统升级和运行异常反馈,扫除技术障碍,保证自助办税设备系统最新、运行最畅、效率最高。编制操作指南,组建专业辅导团队,做好实操辅导、政策宣传和后期运维等工作,切实保证自助办税厅发挥实效。打破传统思维方式藩篱,鼓励干部职工积极主动学习接受新技术。将宣传工作融入到智慧平台业务办理的过程当中,尤其是对相关操作说明,链接到相应模块进行普及引导,通过连续、全面、精准的递进式宣传,提高纳税人的关注度、参与度。


加大硬件设施投入,打造智慧办税大厅
完善基础设施,全力打造“智慧办税服务厅”,合理配置24小时自助办税设备,配备自助办税电脑16台,配置安装自助办税机14台,让更多智能化设备走进服务厅、服务纳税人。大力拓展“互联网+税务”应用范围,不断加大电子税务局业务测试推广力度,进一步满足纳税人多元化办税需求。目前,185项涉税费业务实现“全程网上办”,发票网上勾选认证达到100%,超过80%的涉税费业务实现了网上办理,“网上办、掌上办”更是为大力推广“非接触式”办税模式提供了硬核保障。对办税服务厅和各税务所电脑使用情况进行详细统计,记录使用年限和型号,无论是前台操作人员的电脑还是自助办税区的电脑,定期进行维护更新,确保设备顺畅运行。安排税务人员驻守自助办税服务厅,及时辅导办税人员自助办税。


探索智慧办税模式, 优化玉门营商环境
在电子税务局平台,纳税人只需登录同一网页窗口操作,就可足不出户办结相关业务,为纳税人提供了方便,也为税务工作人员减轻了压力。该局紧盯纳税人需求,以问题为导向,构建“互联网+税务”的智慧税务服务模式,不断探索网格化线上服务新方式,使纳税人切身感受到信息技术带来的高效便捷。“一户式”应用2.0版进一步实现了让纳税人多跑网路、少跑马路,享受到网格化服务新体验,同时把税务工作化繁为简,提高了任务管理的质量和效率。增值税电子发票使纳税人在发票额度内可以直接在线申请新的发票,无需到办税服务厅领取,电子发票无需打印,开票快速,开具完成可直接发送给客户,降低丢失风险。
加强人才队伍建设,提升纳税服务质量
该局结合“青税育苗”机制,实施“墩苗”历练计划,强化人才储备,对35岁以下年轻干部进行全覆盖“靶向式轮训”。建立“成长档案”,推行专业积分制“打卡”行动,动态跟踪记录干部专业能力提升,为建设智慧税务提供人才保障。持续推进“三带”机制,推出“三色”教育课堂,打造“1+N”的立体化培训体系,突出“实战化”导向,开展“常态化”练兵,完善“学习+培训+比武+奖惩+使用”的五位一体激励机制,进一步增强队伍凝聚力。抓住智慧税务建设工作的重点,建立常态化培训机制,提高一线税务干部的综合素质,为纳税人提供最优质的服务,让纳税人切实感受到智慧税务带来的便利和好处,提高满意度和幸福感。
作者:玉门市税务局 杨荣滋

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