喜报！我省税务系统2个单位和个人获得全国五一巾帼奖表彰

甘肃政策君

3月24日，中华全国总工会隆重召开2023年全国五一巾帼奖表彰大会，共有450个全国五一巾帼标兵岗、450名全国五一巾帼标兵获得表彰。
我省税务系统2个单位和个人获此殊荣。
全国五一巾帼标兵岗
国家税务总局张掖市甘州区税务局第一税务分局
全国五一巾帼标兵
仁青草（国家税务总局甘南州税务局纳税服务科科长）



先进风采展示

柔肩担重任 巾帼绽芳华

春风化雨的服务、雷厉风行的作风、改革创新的闯劲，如果把这些标签集中起来，张掖市甘州区税务局的干部们第一个想到的就是第一税务分局的“娘子军”。比业务她们功夫了得，论服务她们以诚相待。她们汇聚巾帼之力，发挥巾帼之智，彰显巾帼之美，先后荣获全国青年文明号、全国一星级青年文明号、全国五一巾帼标兵岗等各类荣誉称号，赢得了全区35000多户纳税人、44万缴费人发自内心的点赞。
张掖市甘州区税务局第一税务分局持续拓展“党建+，+党建”模式，健全“任务清单+责任清单+进度表”工作机制，结合学习贯彻党的二十大精神，以党建促业务，以业务强党建，高效发挥党建在退税减税、纳税服务、疫情防控、乡村振兴等工作中的引领作用。
分局树牢人民立场，常态长效开展党史学习教育，落实“便民办税春风行动”，依法依规做好“登记难”问题化解，积极投身文明城市创建、志愿服务、无偿献血等公益活动，着力打造让组织放心群众满意的新时代税务机关，单位的社会认可度进一步提升。
张掖市甘州区税务局第一税务分局开展业务培训
面对不断优化的纳税服务工作，分局主动发挥同纳税人缴费人见面多、沟通方便的优势，多渠道收集整理纳税人缴费人需求，聚焦共性诉求，持续改进管理和服务措施，持续精简非行政许可审批和税务行政审批事项，压减涉税资料报送事项，扩大涉税资料留存备查范围，优化老年人、残疾人等特殊人群线下服务流程，开通便民专窗、绿色通道，推行“一站式”综合服务和优先办理服务。不断构建“税费政策宣传辅导标签”体系，及时收集更新维护纳税人缴费人行业经营范围、税费种、发票票种等基础信息，确保纳税服务“靶向”更加精准。
分局将“最大限度便利纳税人”作为创新服务的中心理念，邀请“纳税体验师”走进办税厅，零距离体验纳税服务，从纳税人视角查找办税堵点、难点、痛点，集思广益，多角度、多维度创新服务举措。持续优化最多跑一次、一次最多办、一次也不跑等服务套餐，突出全域办、全时办、全员办，尽力推行更多税费业务全区现场通办。
分局努力打造实体窗口、自助终端、网上、掌上“四位一体”办税环境，积极推广电子税务局、陇税通 APP、手机办税 APP 等平台，提升“容缺受理”“税务专邮”服务质效，让纳税人多走“网路”少走“马路”。做好线下硬件设备升级改造，用好电话、微信预约办税，用活“监控眼”“税灵通”等甘州税务特色纳服品牌，方便纳税人缴费人自助办税、自主办税、错峰办税。
分局依托“陇税雷锋”全员帮办服务机制，成立“田玲纳税服务工作室”，创推甘州税务“码上约”，开展网络直播“云课堂”，实行“易事快办”和纳税诉求快速响应，全力解决纳税人涉税服务需求。

“田玲纳税服务工作室”人员走进企业讲解税惠政策
为提高办税厅人员工作效率，减少纳税人拥堵，根据办税服务厅工作人员业务范围一致、工作衡量标准一致的特点，分局自主设计研发“办税服务厅个人绩效考核管理系统”，把人工考核转变为智能考核，实现了办税厅工作人员个人绩效管理数字化。通过系统的数字量化，实现了办税厅人员真正意义上的“有绩有效”，整体工作效率大幅提升。
满意没有终点，服务没有止境。张掖市甘州区税务局第一税务分局将始终以打造“服务型、高效型、创新型、智慧型”办税服务厅为牵引，把纳税人缴费人满意度作为衡量服务工作的标准，持续激发巾帼“半边天”的积极作用，推动各项工作取得新进展。(吕海勇）


格桑花为“税”开

3月24日，2023年全国五一巾帼奖表彰大会在北京隆重召开，雪域高原的甘南税务人收到了从遥远的北京传来的喜讯：甘南州税务局纳税服务科科长仁青草被中华全国总工会授予“全国五一巾帼标兵”，成为全国获此荣誉的450名优秀代表之一。这是全省税务系统的殊荣，也是甘南州和甘南税务系统的荣耀。

作为一名部队转业干部，仁青草始终保持军人本色，坚持“说在当面、干在当下、成在当先”的工作理念，在税收现代化服务中国式现代化新征程中，踔厉奋发，锐意进取。
“脱下绿军装，穿起蓝税服，工作变了，要求也变了，不变的是制服下那颗好学上进的心。”这是大家对仁青草的评价。为尽快适应税收工作，仁青草买来专业书籍，自我加压深入学习税收业务知识，并主动向业务骨干请教。经过稽查、征管、发票管理、税收风险管理、纳税服务等多个岗位历练，她从一名税务“小白”成长为局里的顶梁柱，得到领导和同事们一致好评。
2022年，仁青草从州局第三税务分局调到州局纳税服务科工作。她坚持到办税厅值守、深入企业调研。她以省税务局创推“陇税雷锋”全员帮办服务品牌为契机，结合甘南藏区实际情况，为全州税务系统各级“陇税雷锋”团队配备精通藏汉双语的税务干部，负责提供“一对一”涉税事项远程帮办、咨询辅导、意见反馈等藏汉双语服务，让加入“陇税雷锋”的每一位纳税人缴费人都能得到高效、专业、精致的涉税涉费服务。在她的努力下，甘南州税务系统不断提高税费服务精细化、智能化、个性化水平，大幅提升了民族地区的纳税服务水平，其中“藏汉双语”纳税服务作为甘南税务一张靓丽名片，在2022年发布的全省营商环境调查报告中，被列为甘南州营商环境亮点举措通报表扬。

仁青草向纳税人宣传”陇税雷锋”全员帮办工作机制
从税20载，仁青草深深扎根雪域，认真履行服务好纳税人缴费人的光荣职责，用担当和奉献践行了一名共产党员和一名税务工作者的庄严承诺。长期的高原生活让她患上了严重的脊椎病、腰椎间盘突出，但丝毫没有影响到她的工作热情。
新冠肺炎疫情期间，她快速建立办税厅人员健康直报微信群，每天关注全州各办税厅安全运转；她将办公室座机呼叫转移到手机，不论早晚做到每一通电话都有回应，每一项工作安排及时落实；她主动申请晚间到卡点值班，用责任心诠释了共产党员的初心使命。
作为州局机关妇联主席，谁家有个“红白喜事”，她总是召集大家去慰问，单位开展趣味运动会离不了她周密策划，“三八”妇女节活动她忙前忙后……党的二十大召开后，她组织召开妇女职工大会，和机关妇女干部一起认真学习宣传贯彻党的二十大精神，凝聚思想共识，发扬巾帼风采。
在甘南税务系统，像仁青草一样扎根高原、甘于奉献的巾帼税花们以初心不改、矢志不渝的情怀抒写着对党和人民无限忠诚的拳拳之心，用满腔热忱、精细服务唱响“为国聚财、为民收税”的时代赞歌。她们像高原上的格桑花，傲对风霜独自开，风愈狂身愈挺，雨愈大叶愈翠，太阳愈晒花愈灿烂！（黄涛 张宏俊 温都格）
来源：甘肃税务

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