我为群众办实事｜高新税务：便签感谢信 映射服务情

湖北政策君

近日，国家税务总局孝感高新区税务局办税大厅收到了一封特殊的感谢信，这是来自孝南区政府机关服务中心鲁爱佳用便签纸手写的感谢信。“税务窗口服务态度非常好，一心一意为我们排忧解难，办事效率高，我们非常感谢，真心得体会到，就像自己在家办事一样方便，为税务窗口的全体工作人员及领导点赞！”

3月23日，孝感市孝南区机关服务中心，因历史遗留问题，20多年的房屋直至今日才得以落实办证问题，纳税人怀着激动的心情来到高新区税务大厅缴纳“防空地下室易地建设费”，但因其缴费主体在金三系统内早已注销，如要缴费必须进行重新登记，又与现今政府内部机构设置规定产生矛盾，缴费一时遇到障碍，喜悦的心情像坐过山车一般降到冰点。得知此情况后，孝感市国家税务局社会保险费和非税收入科长宋彦主动与办税大厅进行对接，大厅迅速响应，刘磊、张魏、孙庄、吴思、杨文文、何心怡等前台人员经过不断的讨论和业务测试、群策群力，顺利帮助纳税人收取了“防空地下室易地建设费”37807元，扫清了办证障碍。多年积压的心病清除了，纳税人如释重负，情不自禁的就地取材，在咨询台手写了那封感谢信。
75字的感谢信，质朴的信纸，是对孝感市高新区税务局聚焦纳税人缴费人急难愁盼问题，持续开展便民春风行动，不断提升纳税人、缴费人的获得感的肯定和点赞。
一枝独秀不是春，百花齐放春满园，近年来，高新区税务局注重团队服务意识、业务能力的打造，用团队业务能力提升来推动各项工作的提质增效，在为民办税（费）、为国聚财的大考中，用实际行动诠释了税务担当，贡献推动孝感市经济高质量发展税务力量！（吕红梅）


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来源：国家税务总局孝感市高新区税务局
编辑：国家税务总局孝感市税务局纳税服务中心（税收宣传中心）