文明兴税谱新曲 奋进征程奏强音

甘肃政策君

近年来，嘉峪关市税务局认真贯彻落实习近平总书记关于精神文明建设的重要论述，积极培育和践行社会主义核心价值观，将文明创建工作贯穿于税收工作全过程，把传播文明贯穿于纳税服务工作始终，用实际行动巩固文明单位建设工作成效。
坚持党建引领，扎实文明创建强根基
嘉峪关市税务局党委始终将精神文明建设作为促税收、展形象的重要载体，建立健全“党建+文明创建”机制，广泛开展“主题党日+文明创建”活动，推动精神文明工作与党建工作融合发展。发挥党组织在文明创建中的引领作用，实现党建、精神文明创建与税收重点工作的有机结合，将文明创建纳入党建目标考核。广泛运用“学习强国”“甘肃党建”“学习兴税”等学习平台，深化中国特色社会主义和中国梦宣传教育，切实增强干部职工的主观能动性，为精神文明建设工作定标引航。
丰富活动载体，推进文明实践树新风
有力有序，强化政治机关意识。制定党史学习教育常态化长效化20项措施，持续强化政治机关建设。组织领导能力提升、党支部书记轮训4期，开展了“强化政治机关建设 走好第一方阵”“重温7?9重要讲话 强化政治机关意识”及“参观红色云展厅 重温红色记忆 ”“传承红色基因 感悟初心使命”主题党日活动。开展“喜迎二十大、嘉税新征程”系列展播，通过“党建+政治机关建设、监督、退税减税”等项目展播，发挥政治优势体现引领力、发挥组织优势提升执行力、发挥机制优势汇聚向心力，为助推主责主业、完成退税减税等政治任务提供了组织保障和动力支持。

向上向善，加强思想道德建设。认真贯彻落实《新时代公民道德建设实施纲要》，广泛开展“四德”教育。学习《党政机关厉行节约反对浪费条例》，弘扬中华民族勤俭节约的传统美德，积极开展道德模范和文明家庭的选树和学习宣传活动。以“立足岗位 奋发有为 做最好的自己”为主题召开青年干部座谈会，举行新录用公务员入职仪式，系好“入职第一扣”，举办干部荣退仪式，增强临退老同志的归属感和凝聚力，使优良作风薪火相传。全局2名干部分获省级“最美家庭”和市级“文明家庭”，2名干部家庭荣获市级“情系国防最美家庭”，1名税务干部选入选第五届雄关好人公示榜。

有情有境，丰富“我们的节日”。新年伊始首个工作日，举行升国旗仪式，振奋干部精神、鼓舞职工干劲；以“巾帼税务蓝 建功新时代”为主题开展迎“三八”系列活动；组织全局干部职工线上线下开展“清明祭英烈”活动；“五四”青年节来临之际，组织全体青年干部观看庆祝共青年团成立100周年大会直播；团支部以“赓续红色血脉、兴税强国有我”为主题，拍摄短视频为庆祝建团百年献礼；组织“庆建团百年，学团史知识”团课学习，朗诵红色诗歌《青春中国》等活动。

见行见效，践行志愿服务精神。按照“工作在单位、服务在社区、奉献双岗位”的要求，组织党员干部持续深入开展“互联共转”双报到参与社区抗击疫情，下沉社区协助开展全员核酸检测、出入口执勤、配送生活物资等各种疫情防控志愿服务448人次；定期参加“美丽雄关·万人清洁”环境卫生清扫和“包街”集中整治共520人次；组织196人次积极开展文明交通劝导实践行动。参加义务植树，开展“云上植树、码上尽责”义捐活动，积极响应社会爱心捐赠关爱工程，捐赠“心手相连、温暖流动”爱心包10套。

优化纳税服务，打造“陇税雷锋”创品牌
重礼仪、树形象，文明理念再更新。把“便民春风行动暨我为纳税人缴费人办实事”作为推动文明创建的生动实践，举办“文明礼仪宣传月”活动，按照《办税服务厅行为礼仪服务规范》要求，从形象标准化、环境标准化、制度标准化三个方面切入，引导干部职工树立“小窗口大责任”的服务意识，提升纳税服务水平和高效沟通技巧，为纳税人提供更加优质的纳税服务。
抓服务、强素质，办税环境再升级。聚焦税务总局关于关心关爱老年人和残疾人等特殊人员，做好纳税缴费服务工作的相关精神，对老年人、残疾人等特殊人员在纳税缴费中的“急难愁盼”问题，实行全程“陪伴式”服务，保留现金缴纳方式，结合实际情况采取承诺制、容缺办，为特殊人群提供全方位业务指导，立足纳税人视角提升服务品质，提高特殊人员的办税幸福感。
拓渠道、创品牌，“陇税雷锋”零距离。全面推行“陇税雷锋”全员帮办服务机制，积极拓宽宣传辅导渠道，通过电子税务局、微信、电话、短信、钉钉征纳互动平台等多种渠道对符合条件的企业开展宣传辅导，一次性告知所需资料，确保政策宣传全覆盖。建立64个“陇税雷锋”纳税服务群组，抽调纳服、12366、办税服务厅业务骨干组成2个“陇税雷锋”兜底小分队，24小时快速响应纳税人诉求，用实际行动践行服务社会发展的责任和担当。

经过不懈努力，自2021年以来，嘉峪关市税务局获嘉峪关市“五一劳动奖”和“双促双增”精准帮扶先进单位，所属部门分获国家“一星级青年文明号集体”，全省“标准化先进党支部”和全省、全市“先进基层党组织”等荣誉称号。下一步，嘉峪关市税务局将继续发扬开拓创新的精神，始终保持高度的连续性和良好的发展态势，谱写雄关税务文明创建的新篇章。