十年春风暖兴安 惠企利民促发展

黑龙江政策君

  阳光送暖，春风拂面，2023年是国家税务总局连续开展便民办税春风行动的第十年。“办好惠民事，服务现代化”，当春风再遇“春风”，又会迸发出什么精彩故事呢。让我们跟随鹤岗市兴安区税务局纳税人、缴费人的脚步，静静倾听十年“春风”带来的办税缴费向好变化。
不再为政策忧心
  自“便民办税春风行动”开展以来，面对各项税收优惠政策，兴安区税务局针对不同企业类型开展差异化、个性化涉税辅导，打通政策落地“最后一公里”，让“真金白银”及时退至企业手中。春意阑珊，风和日丽，在某材料科技有限公司生产车间，机器嗡嗡作响，工人们爽朗的笑声不绝于耳。“留底税款的到账正好缓解了我们资金紧缺的压力，解决了公司生产设备维修和养护的大难题，真是雪中送炭啊。”公司法人向回访的税务工作人员说道。兴安区税务局倾听企业诉求，把握企业需求，将政策解读宣传到位，让政策红利直达企业，解决企业后顾之忧，为企业发展添动力。
不再为办税烦心
  为持续打造优良的税收营商环境，兴安区税务局主动作为，精准发力，积极推行“非接触式”办税，让纳税人缴费人少跑“马路”，多走“网路”。制作办税“明白卡”，做好电子税务局的操作演示和远程辅导；提供话务咨询服务，搭建纳税服务群，全面推行发票线上申领、线下邮寄送达服务。“作为一个老会计，以前办税总是一排长长的队伍，现在一台电脑足不出户就可以完成业务的办理，遇到不会的还可以跟税务部门实现远程视频连线操作，真的是越来越方便了。”在电话回访中孟会计说道。兴安区税务局将继续聚力“非接触式”办税，加强智慧税务建设，进一步提高广大纳税人缴费人的满意度和获得感。
不再为服务担心
  “我最喜欢来税务局办税，一进门就有工作人员上前询问和引导办理业务，免费帮忙检查和复印材料，有任何不懂的地方工作人员都会耐心解答，服务特别暖心。”正在办理涉税业务王会计高兴地说道。兴安区税务局始终坚持“以纳税人缴费人为中心”的服务理念，以更优服务，赢“非常满意”。办税服务厅设置简事快办窗口，提高办税缴费效率；打造“助老提效”通道，助力老年人跨越数字鸿沟；组建“小税滴”青年志愿者团队，奏响“青年文明号”，为特殊人员提供一站式综合服务；配备口罩夹、发票袋、老花镜，急救箱等便民物品，做“有温度”的税务服务。
  又是一年春，税务与“春风”的十年之约如期而至，“春风如贵客，一到便繁华”，十年来“春风”越吹越暖，吹走了纳税人缴费人的“堵点、难点、痛点”，吹来了更加高效、便捷的税费方式，吹来了更加精细、精准的税费服务，鹤岗市兴安区税务局借“春风”之劲，破企业难题，在基层服务优化税收营商环境中勇于担当，为地区经济高质量发展赋能。