桂林税务：便民“春风”拂面 税费服务“走心”

广西政策君

向春而生，载风而行。2023年的便民办税春风已徐徐吹来，国家税务总局桂林市税务局主动适应新常态、全面把握新要求，围绕“办好惠民事 服务现代化”主题开展好“便民办税春风行动”， 聚焦纳税人缴费人急难愁盼问题，推出系列改革创新举措，将“春风”送到纳税人缴费人心坎上。
问计问需更走心 代表委员齐发声
今年的春风行动广西首批推出10项便民服务新措施，桂林市税务部门紧扣“时”与“效”，纷纷推陈出新开展系列服务，落实落细税费支持政策，深入辖区企事业单位走访各级代表委员，向代表委员宣传税收政策及税务部门深化征管改革成效，围绕减税降费、智能办税、规范执法等方面问计问需纾困，听取代表委员的意见和建议，进一步增进代表委员对税收工作的理解支持，增强税务部门解决涉税难题和办好惠民实事的能力。
随着桂林市旅游经济的强劲复苏，新一轮减免税政策落地生效，桂林市顺昌食品有限公司迎来了新的发展契机，其生产的“金顺昌”牌桂花糕、桂花糖、桂花酥等产品成为市民及游客最喜爱的伴手礼。桂林市人大代表、桂林市顺昌食品有限公司总经理陈应福表示：“秀峰税务部门连续10年开展便民办税春风行动，不折不扣落实税收政策，受益最大的就是企业了！这些年，税务部门持续推出办税便利化举措，逐步满足了不同行业、不同群体、不同年龄层次群众的税费服务需求，希望今后能持续加大企业防范涉税风险的辅导力度，用足用活各项税收政策，扶持企业行稳致远。”
阳朔县政协委员、阳朔瑞盛如意峰骏景索道有限公司负责人杨波表示：“作为民营企业，我们深刻感受到阳朔税务部门在优化服务方面所做的努力。尤其在过去三年企业发展困难之时，税务部门积极落实增值税留抵退税政策，退回的531万元税款缓解了企业的运转压力。现在经济复苏了，我们公司的发展也更有信心了。”
精细服务更优质 智能办税更便捷
桂林市税务部门持续优化纳税服务方式，拓展纳税人诉求反映渠道，升级改造税费服务平台，建立全市“12366小呼中心”、征纳互动平台，打造“厅线联动问办结合”全新话务体系，对常态化税费咨询即问即答，对个性化税费咨询即时转办主管税务部门咨询服务专线，实现“一线通答”，让税费服务平台由“解答问题”转变为“解决问题”。
广西富通电梯有限公司办税人员刘夏仙就很深切地感受到征纳互动平台的便捷服务：“我们来外地做项目本身就不容易，有时遇到比较复杂的问题又抽不开身去大厅办理，好在有征纳互动平台，可以很直观地通过图片文字交流，税务人员在线辅导，帮助我们快速解决问题，大大节约了办税时间。”
纳税人有需求，税务人有回应。春节期间，位于龙脊梯田风景区的山中已千年酒店入住率同比增长100%，发票需求量大增。“从我们酒店到县城要2个多小时车程，以前领发票很不方便，客流量多的时候经常为发票储备不足而发愁。”山中已千年酒店负责人余琼通表示，“现在方便多了，税务人员手把手教我们网上申领发票，在家动动手指就能领发票，简直太方便了！遇到问题时，一个电话打过去，税务人员就会耐心解答，服务很贴心。”
税务力量挺在前 稳岗就业有保障
中小微企业量大而面广，是稳经济的重要基础和稳就业的主力支撑，桂林市税务部门千方百计落实好系列减税降费政策，加大困难企业、特殊群体帮扶力度，在助力稳岗就业、服务民生等方面提质升级精细化服务，为地方经济可持续发展、稳住居民就业基本盘贡献税务力量。
长城电源技术（广西）有限公司位于平乐县工业集中区，是目前全国最大的电源生产基地，2023年获评“第一届广西促进就业先进集体”。“公司的发展离不开平乐县税务部门的一路扶持，落地投产的第一年，税务部门就为我们量身定制了‘一对一’的专属服务，帮助我们顺利享受了研发费用加计扣除11万元，对盘活企业现金流、提高自主创新能力可谓‘雪中送炭’。”长城电源技术（广西）有限公司财务负责人黄素平表示。该公司主要致力于电源研发，预计2022年享受研发费用加计扣除700万元，“我们在稳定现有员工的同时，将继续增设400个普通岗位和技术岗位，切实发挥好‘平乐县就业见习基地’、就业帮扶车间带动脱贫劳动力就业作用。”谈及未来发展方向，公司主要负责人马奇表示。
桂林广陆数字测控有限公司是一家集科研、生产、销售为一体的高端数显量具量仪制造企业，产品主要出口美国、意大利、伊朗等国家，员工总数750余人，其中退役军人13人。谈及退役军人招聘，公司财务负责人阳珂算了一笔账：“退役军人肯吃苦，执行力强又有责任心，所以我们一般都会优先考虑招聘退役军人，而且还能享受税收减免优惠。2022年我们招聘退役军人就享受税收减免11.7万元，不仅解决了部分退役军人就业，也给企业带来实实在在的税收红利。” （周群丽）

来源：人民网广西频道
编发：桂林税务