【便民春风】“春风”吹进涉税中介 贴心服务共谋发展

山西政策君

“春风”吹进涉税中介

贴心服务共谋发展
为更好服务纳税人缴费人，发挥涉税中介的行业特点和桥梁纽带作用，推动惠企政策和便民服务举措直达市场主体，壶关县税务局深入辖区内较有代表性的涉税专业服务机构——山西安诺财税服务有限公司壶关分公司，开展“问需问计问策”走访活动，用贴心服务激活税收工作一池春水。


深入了解，“零距离”问计听需
走访中，县局一把手带领业务骨干与企业负责人、办税人员等开展座谈，详细了解企业经营现状、行业发展趋势和涉税难点堵点，听取企业对落实税收政策、提升办税服务质效等事项的意见建议，掌握税收政策与征管制度执行中存在的问题。“希望能保持这样一对一的沟通，在遇到政策问题不确定时快速解决。”“新办税大厅正式启用后将增加哪些功能？”“座谈会能否也邀请企业法人参加，增强认知度。”在场企业人员纷纷建言献策，轮流提出自己办税过程中遇到的困难、疑惑，包括发票、申报、信息变更、风险提示等方面以及政策理解和执行上的疑难问题和意见建议共19条。

深入辅导，靠前化解办税“堵点”
针对企业反映的普遍性、行业性涉税问题，税务人员进行统一梳理登记，对当场能解决的问题一一回应、耐心解答，无法当场解决的认真做好记录，并在会后予以反馈，切实做到件件有着落、事事有回声。随后，为进一步扩大税收政策的知悉面和覆盖面，税务人员就最新税收优惠政策变化、便民办税春风行动各项涉企措施以及个税方面的内容进行了现场解读，并告知企业及时登录电子税务局进行身份信息确认，做好风险防范和规范管理，为今后工作开展夯实基础。

深入交流，构建“亲清”征纳格局
座谈中，县税务局岳真平局长表示，涉税专业服务机构接触纳税人广，在纳税服务中起到了重要的杠杆作用，税务部门此行目的就是察实情、办实事、真服务，通过发现问题、解决问题、改进工作，让企业切实感受优质高效的“春风”态度，进一步巩固和谐税企关系，促进行业规范有序、健康发展。提及税务部门近年来的服务举措，企业会计主管杨旭峰感触颇深：“这么多年来，税务机关与我们持续保持着良好沟通和联系，现在办税越来越便利，税收服务也越来越周到。我们做涉税中介的代理企业多，经常碰到细微的疑难问题，这场座谈会让我们所有员工都受益匪浅，帮助解决了很多问题，效果很好。以后我们也会在服务企业的同时当好税费政策的宣传者！”
接下来，税务部门将以服务涉税中介为契机，有针对性地开展深入调研和政策辅导服务，主动破解办税“梗阻”，加强涉税费诉求征集，细化改进服务举措的同时也加强对涉税中介行业的引导和监管，进一步构建税企协同共治格局，为市场主体发展营造公平法治的环境，真正让各项税收政策举措精准落地，提升纳税人缴费人满意度和获得感。
图文：壶关县税务局 秦晓茹 任淑涛
编辑：青春税务 · 融媒体

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