辽源市西安区税务局：便民春风常吹拂 贴心服务长相伴

吉林省政策君

“税务部门将纳税人需求摆在第一位，为我们提供了高效、人性化的服务，十分感谢！”反馈薄上这段简短的文字，表达了吉林省财子闻达商贸有限公司郭先生对税务部门便民服务举措的认可。
3月征期的最后一天，辽源市西安区税务局第一税务所迎来了一波“办税高峰”。临近下班时间，郭先生来到第一税务所办理税务信息确认事项，可当他打开包时，却发现由于自己一时疏忽将公章落在了公司。正当他准备离开时，却被工作人员叫住：“请您留步，只要您签订承诺书，我们可以先为您进行容缺办理，您可以之后再来补章！”随后，税务干部在郭先生做出书面承诺后帮助其顺利办理了业务。
“那真是帮了我的大忙，本以为今天肯定办不成了，真的非常感谢你们！过后我一定及时来补齐！”郭先生表示。
在便民办税春风的吹拂下，相似的情节在辽源市西安区税务局第一税务所时常重现。“税务部门在我们急需领用发票时，为我们安排了预约服务。但我赶到办税服务厅时已经是下班时间，工作人员还为我进行延时服务，及时满足了我们的领票需求。必须要为他们的贴心服务点赞！”辽源市仙城物流园区会计梁女士说。
惠民春风，四季常吹。辽源市西安区税务局第一税务所始终践行预约办税、延时服务、容缺办理等服务方式，节约纳税人缴费人时间成本。用“延时服务”让办税需求不延迟，用“容缺办理”提高办税服务质效。“当日事当日毕”，是税务干部对纳税人缴费人不变的承诺。
辽源市西安区税务局第一税务所还积极落实每日晨会制度，旨在利用小制度解决大问题，促进服务再优化、再升级。辽源市西安区税务局第一税务所所长任延忠在每天的晨会上都会强调服务态度和工作纪律，带领工作人员集中学习最新下发的政策文件，了解最新的税收知识。“打铁还需自身硬，我们要加强学习不放松。‘春风’不仅仅要体现在热情的态度上，更要体现在专业的业务素养上。”任延忠如是说。
2023年，辽源市西安区税务局第一税务所将紧扣“办好惠民事·服务现代化”这一主题，全面落实“便民办税春风行动”，坚持以纳税人缴费人为中心，急纳税人缴费人之所急，解纳税人缴费人之所忧。
来源：人民网