阳阳聚焦 | 云岩税务：以“贵人服务”提升纳税遵从度

贵州政策君

“你好，我不太会在手机上操作个税汇算，能麻烦你们教一下吗？”近日，贵州建工集团的员工何先生趁着中午休息时间，来到国家税务总局贵阳市云岩区税务局第二税务分局寻求帮助。
虽然正值午休时间，但二分局的个人所得税业务青年骨干单智仍然热情地接待了何先生。单智了解到，由于工作性质原因，何先生经常在外地奔波，很少接触公司财务人员，加上文化程度不高，面对个税汇算的通知，完全不懂如何操作。单智超放弃午休，耐心对何先生进行全面的政策辅导，用简单易懂的语言帮助何先生了解个税汇算和使用个人所得税app进行操作。最终，何先生补正了2019年至2021年度的个税汇算，并成功预约了2022年度的个人汇算。

图为单智超辅导何先生填报个税汇算（和叶 / 摄）
“太谢谢你了，耽误你的休息时间帮助我。现在我已经完全学会如何操作了，回去还能帮助到工地其他同事。”何先生连声道谢，朴实的话语是对税务工作人员最好的肯定。
今年是个人所得税开启手机端汇算的第四年，国家税务总局贵阳市云岩区税务局将继续做好“黔诚税悦”贵人服务，依托自然人电子税务局数据功能，在工作过程中对纳税人提供个性化辅导，稳步推进个人所得税综合所得汇算工作落细落实，让纳税人依法依规享受政策退税，推动提升应汇算群体的纳税遵从度。

来源：
国家税务总局贵阳市云岩区税务局
作者：
和叶
编发：
贵阳市税务局纳税服务中心（税收宣传中心）