春风传税语，润物细无声——斋堂税务所的春风故事

北京政策君

便民办税
春风行动

便民办税“春风吹”，首都发展“快步走”。2023年是税务部门开展“便民办税春风行动”的第十个年头。自2014年开展以来，截至2022年底北京市累计推出54类197项523条创新服务举措，用精准服务让税费政策红利落袋，用“智慧税务”为纳税人缴费人减负增效。2023年，以“办好惠民事·服务现代化”为主题，税务系统目前已推出两批42条便民办税减税措施。门头沟区税务局认真落实工作部署，制定我局2023年“便民办税春风行动”实施方案，有序推进各项工作落地落实。

春风传税语，润物细无声
  ——斋堂税务所的春风故事
今年是税务部门开展“便民办税春风行动”的第十年。随着对营商环境和精细服务的越发重视，更多的优惠政策在逐步出台，更多的惠民举措在有条不紊地上线。
斋堂税务所作为位于北京市最西边的山区税务所，更是迫切想让这阵春风吹进纳税人的心坎里。
一、大手拉小手 税法润童心
斋堂税务所建立了税收宣传志愿服务长效机制，定期邀请学生来税务所亲身体验税收活动，同时每季度走进校园向师生宣传税法知识，让税法知识在幼小的心田生根发芽。
2022年4月19日，来自斋堂中心小学的的20多名小学生受邀来到斋堂税务所，参加“2022年便民办税春风行动暨税法宣传和体验日”活动。税务干部从“税”字讲起，通过小故事、微视频和现场问答的方式，向学生们讲解税收的历史、税收的作用以及诚信纳税的重要性，助力学生们系好税收知识的“启蒙纽扣”。税务人员带领学生依次参观了办税服务厅的各个功能区，了解了窗口职能设置，体验了纳税申报、自助机办税、网上申报等办税服务，零距离感受了税收体验活动。
税务干部借助“国库”字样的纸盒教具，让孩子们亲自扮演各行各业的经营者以及国家财政、税务部门的工作人员，让他们在一个小型的‘角色扮演’的游戏里亲身感受到我国税收“取之于民、用之于民”的本质。
二、“助老”服务，让办税更暖心
家住清水镇的王大爷对斋堂税务所的“助老服务”赞叹不已。由于家住偏远山区，公共交通近期停运，他只得骑三轮车来到所里办理业务。本来王大爷花半个小时赶到所里就已经很辛苦了。然而由于年事已高，王大爷并未带全相关证件，这可给他急坏了。
了解到这一情况后，斋堂税务所税务人员主动帮助王大爷整理复印资料，采取“容缺后补”措施为其缴纳税款，不到十分钟相关业务就办理完成。王大爷感慨道：“要不是你们帮忙，我还要再跑一趟！税务部门真是老百姓的贴心人！”
听到王大爷表扬的话语，税务人员感到心里暖暖的，更加坚定便民办税的宗旨就是一切服务纳税人、一切为了纳税人。
“便民办税春风行动”开展的十年里，变化的是办税方式和服务理念，不变的是为民便民的初心。
（斋堂税务所 叶凡）





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来源：北京门头沟税务