便民服务“桦南”事 展现龙江新气象

黑龙江政策君

央广网佳木斯3月15日消息（记者马俊玮）佳木斯市桦南县税务局围绕“办好惠民事·服务现代化”主题，聚焦纳税人缴费人急难愁盼事项，持续优化营商环境，不断提升服务质效，深入开展便民办税春风行动，为龙江发展蓄能添力。
周到服务有温度，争做企业贴心人。桦南县鑫源猪场养殖专业合作社因办税人员不在本地、无法办理涉税业务的情况下，拨打了办税厅服务电话，办税厅工作人员在知悉纳税人的涉税诉求后，安抚纳税人的焦急情绪，耐心地为纳税人解答问题、指导操作，通过“远程问办”的方式帮助合作社办理相关业务。热情的服务态度和卓效的办事效率得到企业的好评和感谢，收获了一面“高效快捷干实事，服务周到暖人心”的荣誉锦旗。“晨会夕课”制度、“三级大导税团队”、特殊专窗等确保日常业务准确快速办理、疑难杂症精准无误办理，微笑服务、精准引导为纳税人提供便利、优质的办税体验，获得了纳税人的齐点赞。
细致辅导有精度，争做企业陪伴人。佳木斯六月土健康食品有限公司是当地重点税源企业。桦南县税务局化身专属管家，主动上门服务，打通涉税“堵点”、补上政策“断点”、解决业务“难点”。讲解税费支持政策，为企业精准“把脉”，帮助企业应知尽知、能享尽享，将税费政策“变现”为真金白银，助力企业落牢落靠政策红利。针对软件操作、报表填写等“手把手”式教学，“非接触式”办税、“税小惠”管理服务平台、容缺办理便利服务增强企业发展壮大的决心与信心，开展座谈倾听企业诉求，为企业经营发展建言献策，为企业健康发展“输液活血”。
需求响应有速度，争做企业联络人。在企业面临融资难、融资贵、融资慢问题的情况下，桦南县税务局主动出击、多措并举，对银税互动签约银行开展调研走访，积极与银行共商共建，为小微企业搭建电子平台，建立常态化协同联动机制，深化与银行之间的银税互动，共同携手全力做好金融服务保障工作。双方就小微企业贷款流程、贷款条件、贷款户数、贷款额度等内容开展座谈会进行深入探讨，将企业的纳税信用转化为融资信息，实现精准放贷，减轻资金压力，助力企业走上复工稳产“快车道”。设计制发银税互动宣传手册，多角度生动描述银税互动，提高企业的认知度，“线上+线下”模式打造立体化宣传攻势，实现产品对象的扩面，让便民春风复苏企业经济。
下一步，桦南县税务局将不断创新服务举措，构建营商环境新格局，为纳税人提供精细化、专业化、个性化辅导服务。



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来源：央广网