“春风”送暖润民心 贴心服务获表扬

湖北政策君

3月13日上午，佳源体育器材经营部的管会计将一幅写着“业务精湛效率高 贴心服务纳税人”的锦旗送到国家税务总局黄石市西塞山区税务局第一税务所。



“我是个体工商户，对报税缴税方面不太了解，还好有你们的工作人员细心地指导我，让我顺利完成申报，我对你们的服务和业务能力非常满意!”一边说着，管会计一边竖起了大拇指。

  佳源体育器材经营部是一家从事体育器材销售的个体工商户，使用的是增值税普通发票，每季度需要网上自行申报。管会计是一名会计新手，对申报工作不是很熟悉，到了1月15日，经营部2022年第四季度增值税还没有申报，已经是申报期最后一天了，管会计心急如焚。

  她来到国家税务总局黄石市西塞山区税务局办税服务厅寻求帮助，该局金牌服务团队“郑税官工作室”骨干袁媛了解情况后，引导她在自助办税区自行网上申报，并对申报缴税的流程和一些需填写栏目数据的来源进行了详细讲解，在袁媛的耐心辅导下，管会计很快就顺利完成了申报。

  “谢谢你们给了我这么好的办税体验，不仅及时完成了申报，还一对一给我讲解了申报缴税的流程，以后我就能自己申报了！”提起办税服务厅的工作人员，管女士由衷地感激。

  近年来，国家税务总局黄石市西塞山区税务局深入开展便民办税春风行动，积极回应纳税人精细化、个性化服务需求，不断拓展“非接触式”办税缴费范围，细化落实“特事特办”“容缺办理”“预约办税”等各项便民服务举措，推进纳税服务不断提档升级，受到社会的广泛赞誉。

来源：国家税务总局黄石市西塞山区税务局
编辑：国家税务总局黄石市税务局纳税服务中心（税收宣传中心）