“一次性告知”少跑腿 便民服务再升级

湖北政策君

“你好，请问办理发票票种核定，需要提供哪些资料？我记一下。”湖北仲安建筑工程有限公司财务人员蒋先生在老河口市办税服务大厅向工作人员咨询相关事项。
“不用这么麻烦，我们这里有一次性告知事项清单，不仅包含发票票种核定事项还有发票作废、增值税税控系统专用设备变更发行等企业常办涉税事项，你可以根据清单准备材料，上面有我们的联系方式，有其他问题还可以通过电话等线上咨询！”税务干部将印制好的一次性告知清单递给纳税人并详细讲解具体事项。
“作为新办企业，对很多税务业务都不熟悉，咨询的时候怕听不懂、记不住，还特意带着本子，有了这个一次性告知清单方便太多了！”。蒋先生笑道。
近日，老河口市税务局办税服务大厅梳理了新办纳税人“套餐式”服务、非正常户解除、跨区域涉税事项报告、发票票种核定等21个涉税高频事项，制作了“最多跑一次”的一次性告知清单，以业务清单的模式实现纳税人一站式咨询、一次性告知，不断满足纳税人不同个性化办税需求。对来大厅咨询或办理业务的纳税人，由工作人员对其进行耐心讲解后出具一次性告知清单；对在QQ群、微信群等线上咨询的纳税人，税务干部就办理时限、办理流程、所需材料等关键办事信息进行解答并发送一次性告知清单。
“实行一次性告知服务避免了纳税人、缴费人来回跑、重复跑、多次跑，提高了办税效率，节约了广大办事群众的办理时间，下一步我们将坚持从服务细节着手，不断提高纳税服务质效，优化纳税缴费服务体验，不断提高广大纳税人、缴费人的满意度和获得感。”老河口市税务局办税服务厅负责人王蔚承诺。
来源：国家税务总局襄阳市税务局
供稿：国家税务总局老河口市税务局
编辑：国家税务总局襄阳市税务局
纳税服务中心（税收宣传中心）

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