【榜样 | 服务之星】姜智鹏：真诚待人 微笑服务

天津政策君

为深入贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想，践行“忠诚担当 崇法守纪 兴税强国”的中国税务精神。天津市税务局扎实开展“便民办税春风行动”，持续优化税收营商环境。全市办税服务厅涌现出一大批爱岗敬业、勤勉尽责、文明服务的先进典型，让我们走进这样一群优秀税务人！






姜智鹏




在津南区税务局第一税务所办税服务厅里有这么一个忙碌的身影，他总是早早的来到大厅，打开叫号器、显示屏，做着工作前的一系列准备工作，他就是津南区税务局第一税务所的姜智鹏。

来到津南税务已经第四个年头，在这四年的时间中，他奋发进取，努力锤炼自己，从综合服务、清税注销，再到社保非税、发票管理，每个窗口都有他的身影。

用他自己的话说，只有把业务都熟悉精通，才能更好地给纳税人答疑解惑，解决他们的纳税问题。面对纳税人的咨询，他严格按照“首问责任制”，积极严谨地进行解答。面对有些老年人不了解线上预约、申报等操作，他会主动耐心地提供帮助，指导他们进行预约和网络申报。面对有些纳税人的急躁情绪，他会保持着一颗平和的心态，努力地做出帮助和解释。

服务并不是嘴上说说，更是要付诸在行动中，这些只是他工作中的缩影，在日常的工作生活中，他对每个人真诚以待，乐于助人并乐在其中。
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制作：天津市税务局纳税服务处
编发：天津税务