五大连池税务：讲好“春风”故事 办好“惠民”实事

黑龙江政策君

又是一年春好时。五大连池市税务局持续贯彻落实“便民办税春风行动”各项举措，旨在唱响十年“春风行动”好声音，讲好“春风”故事，办好“惠民”实事。

“便民办税春风行动”是税务系统自2014年起持续打造的税收服务品牌，自“春风行动”开展以来，五大连池市税务局始终紧紧跟随上级局步伐，始终以服务纳税人缴费人为中心，用实际行动提升纳税人缴费人的获得感和满意度。

关注需求“解难题”涉税服务“量体裁衣”

为更好实现税费服务转型升级，进一步满足纳税人的个性化需求，五大连池市税务局严格落实涉税缴费诉求和意见快速响应机制，建立闭环管理流程，践行“一企一策”“一企一台账”工作法，量身定制税费优惠政策，按照行业分类、经营规模定向推送适用税惠政策，提供精准宣传、精细辅导。

办税缴费更省心 服务“触角”不断延伸

五大连池市税务局积极推进税费事项“网上办”“掌上办”，推广远程辅导，采用“热线联动、云端辅导、问办结合、远程帮办”的涉税咨询办理模式，依托12366纳税服务热线，借助税企联络平台，通过线上“屏对屏”、微信视频“面对面”的方式，“手把手”远程指导纳税人进行全流程细致操作，为纳税人缴费人提供一对一可视化办税服务，有效提升纳税服务质效。

便民举措更贴心 创新服务走深走实

为打通办税缴费“最后一公里”，五大连池市税务局推出“流动学堂”，深入社区、商场、学校、企业、乡镇，在社区和乡镇便民服务站设立专门的纳税志愿服务团队，从办税服务窗口走向社区服务窗口，提供税法宣传、政策咨询、纳税辅导等服务，与纳税人缴费人“零距离”沟通交流，鼓励引导纳税人缴费人进行“非接触式”办税，助力税收实效。

五大连池市政务服务中心党支部书记、主任魏本华为税务部门连续开展“便民办税春风行动”点赞，他表示：“税务部门开展“便民办税春风行动”是进一步优化营商环境、推动服务高质量发展的生动实践，营商环境好才能吸引更多企业家投资兴业，不折不扣地落实好党中央、国务院一系列提振工业经济运行、支持中小微企业发展的组合式税费支持政策，助推我市经济增长，同时为企业发展补足后劲。”
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来源：极光新闻