【榜样 | 服务之星】钟奕昕：真情实感 用心服务

天津政策君

为深入贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想，践行“忠诚担当 崇法守纪 兴税强国”的中国税务精神。天津市税务局扎实开展“便民办税春风行动”，持续优化税收营商环境。全市办税服务厅涌现出一大批爱岗敬业、勤勉尽责、文明服务的先进典型，让我们走进这样一群优秀税务人！






钟奕昕




她是天津市河北区税务局第一税务所综合受理岗的钟奕昕。2017年11月入职，从穿上一身税务蓝开始，她就任劳任怨，坚守在平凡的岗位上，辛勤付出、默默奉献。从纳税申报到发票业务，从企业办税到个人业务，从税务业务到非税缴费……无论轮岗到哪里，她都能够认真履行工作职责。

2021年是灵活就业人员社保划转的第一年，面对突然激增的缴费人数和业务量，她有条不紊地配合领导工作，与同事并肩努力，圆满完成了社保划转任务。

面对纳税人缴费人因等待时间长或不熟悉政策而出现的一些焦虑情绪，她会耐心细致地安抚，并有针对性地为纳税人解答政策，严格落实“首问责任制”。本着“最多跑一次”的原则，将需准备的材料一次性告知。

一直以来，她都是以微笑服务和一颗赤诚之心对待每位纳税人、缴费人，一张张满意的笑脸成为她勤奋工作的无穷动力。

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制作：天津市税务局纳税服务处
编发：天津税务