【税宣】沈阳税务创“清风窗口”树新风正气

辽宁政策君

为优化升级税收营商环境，持续巩固风清气正的沈阳税务政治生态，沈阳市税务系统全面启动“清风窗口”创建工作，聚焦重点任务、明晰方法步骤、细化工作部署、压实责任链条，全面发力、多点突破、纵深推进，压实“清风”责任、涵养“清风”文化、强化“清风”自律、形成“清风”风尚。
按照省、市纪委监委“清风窗口”总体部署，市税务局制定出台《开展“清风窗口”评选活动实施方案》，明确“清风窗口”建设的时间表、路线图、任务书和具体举措，努力打造沈阳税务清风便民服务新名片。目前，市税务局统一规范全市所有涉税事项办理流程，对关键流程实现即时统计和监控，确保业务办理制度化、规范化。开展“一把手走流程”活动、推行“局领导带班”制度、严格执行首问责任、一次性告知、限时办结等举措，确保纳税服务高水平、高质量。制定构建一体化综合监督体系工作实施方案，向全市所有办税服务厅委派纪检专员、邀请人大代表、政协委员及纳税人代表担任营商环境体验师、作风监督员，确保监督全覆盖、全流程。以“清风窗口”创建工作为契机，全力打造“办事不用求人、办事依法依规、办事便捷高效、办事暖心舒心”的沈阳税收营商环境。
沈河区税务局税事通工作室，聚焦纳税人、缴费人需求，倾力打造以咨询互动为主、集预约办税、简单业务事项处理、权益维护等多功能于一体的办税场所。工作室搭建全方位服务平台，提供线上线下结合、问办一体的一站式全能服务，确保纳税人“一个电话就能畅通，一次咨询就能满意。”
大东区税务局丹彤劳模创新工作室，以劳模朱丹彤为领衔人，组成一支业务精湛、爱岗敬业、作风优秀的团队，为纳税人缴费人提供优质的“专家服务”及丰富的“税政直播”课程。他们以“个性定制”提供精细化服务、“问办结合”落实智能化办理；“信息共享”推动一体化发展。
皇姑区税务局将“税事通工作室”电话咨询和办税服务厅面对面咨询深度融合，形成集咨询服务、预约办税、业务预审、权益维护等为一体的全方位、多功能“超级咨询前台”。14名业务骨干每周7天不间断式服务，日均咨询量超过300次，搭建办税缴费“快速路”；外语翻译、导税引领等服务，畅通外籍人士“办税路”；“厅所对接”功能，实现纳税人、办税服务厅和税源科所三方信息互通，让纳税人“少跑路”。
清风相伴，廉政同行。沈阳市税务局将以“振兴新突破、我要当先锋”专项行动为抓手，与营商环境问题“万件清理”监督、万件“微腐败”大清扫、“万件化访”、领导干部进企业服务振兴新突破、解民忧纾民困暖民心等专项行动紧密结合，通过构建“五廉一体”工作体系，积极加强“清风窗口”建设，努力让“办事不找关系、用权不图好处”成为沈阳税务最闪亮的名片。
来源：沈阳税务
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