句容税务：聚焦便民办税“小切口” 做实营商环境大文章

江苏政策君

句容市税务局牢固树立“以纳税人和缴费人为中心”的服务理念，始终坚持以“办税效率最高、服务体验最佳、营商环境最优”为导向，力争在服务举措上做“加法”，在税收负担上做“减法”，在服务效率上做“乘法”，以实实在在的工作成效打好优化营商环境“组合拳”、用好税收征管改革“连环招”，推动了税费服务一体化建设和税收营商环境的双提升。在最近的一次镇江市税收营商环境评价工作中，该局获得了最高分。

聚焦需求推送政策、助解难题
近日，结合“便民办税春风行动”及句容市委市政府“三问三送”活动，句容市局领导带领专业服务团队来到句容市银鹏建设有限公司，针对企业在风险应对过程中出现的企业所得税成本列支等问题送政策、听诉求，切实帮助企业拿思路、解难题。

句容市银鹏建设有限公司是句容市重点建筑企业，刚刚获得2022年度句容市经济高质量发展“十强”建筑业企业，受到市委市政府表彰。企业负责人葛禹说：“企业很珍惜获得的荣誉，一直在努力做大做强，也认真履行应尽的纳税义务。这次税务部门在风险应对过程中发现的问题，并及时与我们沟通提醒，还专门组织专业服务团队上门为我们财务人员辅导规范财务处理，我们很受感动，切切实实感受到税务部门的服务温度。”

聚焦疑点强化沟通、化解风险
同样接受句容税务专业服务团队辅导的还有江苏圣海服饰科技有限公司，该公司主要从事服装鞋帽、运动服饰、皮革服装、毛皮服装及其附件、针纺织品研发、生产及销售。税务部门通过税收大数据对企业进行“税务体检”时查询发现企业申报过程中存在问题，及时通过线上沟通和线下辅导的形式，解答企业的涉税问题，并针对企业适用的税收优惠政策进行精准宣传解读，帮助企业应享尽享快享政策红利。

李万兴会计说到：“企业从2021年开始经营，财务方面还不够完善，税务部门为我们企业整体财务情况进行了体检，针对查找出的申报表中的问题及时进行解答和辅导，真的很感谢税务部门的关心和支持。2023年正是企业冲击认证高新技术企业资格的关键一年，我们将继续加大对相关技术工艺的研发投入，通过新工艺来获取更多订单反哺企业发展，达成良性循环。”

聚焦关切广泛宣传、精准辅导
为了更好地助力个人所得税汇算清缴落地落细，帮助纳税人及时获得退税“红包”，“税小希”工作室除了在直播间宣传个税汇算相关政策和操作指南，还组织志愿服务队来到句容市文化艺术中心广场，为独立完成汇算存在问题和困难的纳税人进行现场宣传和辅导。

“我听说专项附加扣除新增了3周岁以下婴儿照护，请问在哪里可以填报信息？”“我父亲去年达到了60周岁，我想在去年填写的申报信息上增加赡养老人专项附加扣除这一项，请问如何操作？”……活动现场，“税小希”志愿者们通过发放税法宣传资料、现场政策解答、APP实操指导等多种方式，耐心解答群众提出的各项涉税疑问。
下一步，句容市税务局将接续开展“便民办税春风行动”，聚焦纳税人缴费人急难愁盼的“小切口”，积极探索为企业服务的创新举措，努力解决纳税人缴费人堵点痛点难点问题，让惠企便民春风常吹常新、暖心暖意，不断优化税收营商环境。
来源：句容市税务局
编发：镇江市税务局办公室 纳税服务中心（税收宣传中心）