【税务她力量】“全国巾帼文明岗”——封开县税务局第一税务分局先进事迹介绍

广东政策君

【税务她力量】第28期

初心耀税徽 巾帼绽芳华
“全国巾帼文明岗”——封开县税务局第一税务分局
先进事迹介绍


税务巾帼勇担当，铿锵玫瑰建新功。近日，全国妇联对“全国巾帼文明岗”进行表彰，国家税务总局封开县税务局第一税务分局榜上有名。该分局现有女性人数22人，占总人数66%。这支以女性为主力军的队伍，用她们特有的耐心和细致，在平凡岗位上创造了不凡业绩，展现了巾帼风采。

她们坚持政治引领，在学思践悟中深化思想认识、提高政治站位。她们坚持不懈地用党的理论创新成果武装头脑，牢固树立坚定的理想信念，坚定不移听党话、跟党走。她们用好本地红色资源开展现场教学、沉浸式教学，推动党史学习教育常态化、长效化;开展巾帼宣讲进社区、进企业、进校园等活动，在宣讲党的二十大精神同时宣传最新税收政策，全年宣讲培训人数达1878人次。
她们聚焦主责主业，在积极践行宗旨意识中提高服务质效。她们围绕“顶格服务、极限提速”的目标要求，严格落实首问责任制、延时服务、一次性告知、限时办结等制度规范，大力推行“非接触式”税费服务，服务质量不断优化，纳税人满意度持续提升。全年受理纳税服务热线咨询9084人次，网上办理涉税费业务20.9万笔，网办率居全市前列，V-Tax远程可视化办税分流率居全市第一，“政务服务好差评”满意率100%。在近年的纳税人满意度调查中，获得全国第23、全省第2的成绩，并始终保持全市前列。
她们主动服务大局，在全面落实税费政策中助企纾困解难。她们围绕落实组合式税费支持政策等重点工作开展精准辅导。开展“税费政策进园区、助企纾困添信心”宣讲活动，把税费政策送到纳税人的“家门口”；辅导群众用“粤智助”平台和电子税务局办理涉税费业务，推动税费服务不出“村镇”；开通“粤桂税收直通车”，实现自助办税“跨省办”。全年新增减税降费及退税缓税缓费达2.52亿元，助力实体经济平稳发展。
她们倾情回馈社会，在大力弘扬传统美德中发挥先锋作用。她们在关爱留守儿童、抗疫防洪、创文创卫等志愿活动中贡献巾帼力量。累计开展关爱留守儿童志愿服务55期，人均服务时长超过200小时，帮扶留守儿童逾1000人次。她们发挥所长建言献策，在招商引资、服务高质量发展方面献智出力，提出议案建议11条，彰显税务担当。

供稿：肇庆市税务局党建工作科
供稿：肇庆市税务局机关党委（妇联） 国家税务总局封开县税务局
编发：国家税务总局肇庆市税务局办公室

来源：广东税务
制作：国家税务总局肇庆市税务局
制作：国家税务总局肇庆市鼎湖区税务局