传承雷锋精神，践行税务初心

湖北政策君

近日，湖北第八批学雷锋活动示范点和岗位学雷锋标兵拟命名名单出炉，国家税务总局郧西县税务局第一税务分局（办税服务厅）名列其中。
“延时服务”税无忧
“是郧西县税务局吗？我从广东来申报缴纳个人所得税，可能抵达郧西比较晚，跟你们预约一下办税时间。”近日，郧西拓宏投资有限合伙企业法人代表陈女士从广东来郧西申报缴纳个人所得税，因路途辗转，到达郧西已近19时。
办税服务厅在收到陈女士的办税预约后，迅速布署，党员带头临时成立“延时服务小分队”，协调沟通、传递信息、整理资料、汇总数据……服务团队各司其职、紧密配合，确保纳税申报畅通无阻，最终税款顺利入库。
“真的非常感谢你们，为了帮我们办好业务，晚下班了两个多小时，你们的真诚服务，让我们倍感温暖……”陈女士在税款入库后感慨着。

“帮办代办”解难题
“本来我都准备过来了，没想到郧西县税务局这么给力，在电话里就帮助我们签订了三方协议预缴了税款，让我们免于千里奔波，解决了大问题。”2月7日，福建引领建筑劳务有限公司的办税人朱先生在电话里对税务部门表示了由衷的感谢。

图为远程辅导纳税人办税的场景
据了解，该公司位于福建省，承接了位于郧西县的西十高铁项目中部分工程施工劳务，由于涉及跨区域涉税事项，财务人员操作不熟悉，该公司便尝试电话联系郧西县税务局办税服务厅。在办税厅工作人员的远程指导下，该公司顺利完成了增值税及企业所得税的预缴申报业务，确认银行帐号信息后成功签订协议完成扣款。经辅导，该公司后续跨区域申报预缴便可通过电子税务局全流程进行，无需再临窗办理。
“这几年税务部门的服务真是越来越到位了，不仅帮助我们预缴了税款，还辅导我学会在电脑上远程预缴申报，让我以后面对这类的问题也不用发愁了。”朱先生在远程视频辅导下完成湖北省电子税务局注册后高兴的说道。

“帮扶残疾”暖人心
“多亏了这名税务小伙的热心服务，不仅教我补缴了养老保险，还帮我激活了社保卡，今年领养老金就方便了！”2月24日下午，徐之礼先生在办税服务厅办理完城乡居民养老保险业务后笑着为税务部门点赞。

图为税务干部帮助残疾人用手机缴纳养老金
原来，徐先生是一名残疾人，前来咨询办理城乡居民养老保险业务。办税厅“学雷锋便民服务岗”工作人员汪秀龙主动了解到徐先生诉求后，考虑到徐先生行动不便，便拨打了养老保险局电话核实徐先生缴费情况，并辅导其使用楚税通顺利补缴了城乡居民养老保险。
“您腿脚不方便，今后有办税缴费的需求，可以提前打电话给我们工作人员，我们可以辅导您线上办理，不用您再专门跑一趟。”汪秀龙带随徐先生在银行激活了社保卡后将徐先生护送至安全平坦地段，细心为其逐一讲解线上办税缴费操作流程。






  
来源：郧西县税务局
编辑：十堰市税务局纳税服务中心（税收宣传中心）