广播新闻｜我省税务部门持续优化税收营商环境，让纳税人享受优质纳税服务

甘肃政策君

自“三抓三促”行动开展以来，我省税务部门立足新起点，勇担新使命，强部署、抓作风、快落实，不折不扣落实组合式税费支持政策，持续优化提升税收营商环境，让纳税人缴费人享受更快捷、更经济、更规范的纳税服务。请听报道。


68岁的天水市民徐大爷错过了社区统一缴纳医保费用，近日，他独自来到税务部门缴费。他一直为不懂办理流程，没有手机支付功能，而担心无法自己办理，没想到当他一进办税大厅，就有工作人员热情地引导他如何办理现金缴纳医疗保险，不出3分钟时间，徐大爷便顺利拿到了缴费凭证。
【像我不会用智能手机，也不会手机支付，但是他们税务窗口提前告知我现金缴费渠道，让我成功缴纳了医保费。】

为全面提升服务质效，切实保障老年人、残疾人等特殊人群缴费顺畅便捷，天水市税务局深入拓展线上线下缴费服务，在推行微信、支付宝、电子税务局等线上渠道的基础上，对运用智能技术困难或无手机支付条件的人群，联合兰州银行保留人工收现服务，全程协助办理缴费。
天水市税务局党委委员 副局长鲜明：
【在辖区内办税服务厅设置了“老年人、残疾人、特殊人员”服务专窗，由办税大厅辅导团队提供全流程“陪办”和帮办代办服务，对资料提供不全的，在风险可控的情况下提供先办后补的“容缺”服务，对亟需办理的特殊需求，指定专人跟进协调。自专窗设立以来，已受理各类涉税事项130多件，解决问题100多个。】

通过“三抓三促”行动，临夏州税务部门抓实、抓细、抓好留抵退税工作，每月主动筛选符合留抵退税政策适用条件的纳税人，摸清底数，特别是结合企业复工复产情况，掌握了解企业购进和进项税额取得情况，主动精准服务宣传，推动政策红利准确快速落地市场主体，增强企业发展信心。
甘肃金强信邦电缆有限公司财务负责人马英莲：
【2022年12月，东乡县税务局为我们落实的一笔74万元退税款，解了我们的燃眉之急。今年，我们还能继续享受组合式税费支持政策，特别是留抵退税的政策红利让我们幸福感满满，税务部门采取线上非接触式办理方式，进一步精简退税流程、提升审批效率，用政策红利助力企业度过‘寒冬’。】

在“三抓三促”行动中，高台县税务部门把提升纳税人满意度、推动营商环境“大优化”做为服务地方经济发展的重要举措。以“三厅联动”办税机制为基础，让“智慧税务”为纳税人缴费人提供办税缴费便利。
高台县税务局第一税务分局一级行政执法员梁璐：
【全面推进全点发票推广，充分运用好“集中预先辅导、随票全面覆盖、网格兜底保障”的组合式首票“精准服务”。开设“一分钟快办”窗口，优化“长者服务通道”“现金收付专窗”“陇税雷锋专窗”，实现特殊人群、特殊事项优先办理，推动精细服务不断升级，让市场主体更省时省事省心。】
编辑设计：甘肃税务
来源：甘肃广电总台广播新闻中心
记者：徐玉冰

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