办税厅里的她

甘肃政策君

阳春三月初，百枝迎春，万物复苏，仿佛拈一丝空气也能从中咂摸出三分生机、五分诗意来。同样富有生机的，还有我们的办税服务厅，仿佛是一座“陇税花园”，姹紫嫣红、朝气蓬勃，朵朵铿锵玫瑰在这里灿烂绽放，芳香悠长。




历经百战的“孙奶”

高台县税务局第一税务分局局长孙迎春，是一名从税26年的“老税干”了，不过她可一点儿都不老，四十多岁的她正是风姿绰约、优雅从容的年纪，因为业务精通、关爱年轻人，大家都亲切地叫她“孙奶”。
“孙奶”的税务生涯中有一半时间都是在办税服务厅度过的，她拨过算盘珠子，敲过电脑键盘，现在也辅导纳税人使用自助办税终端，她见证了税收征管从纯手工时代跨越到计算机时代，再到现在的智慧税务时代，征管手段日益更新，她也跟着与时俱进。综合征管系统上线、金三系统上线、“营改增”......作为业务骨干的她，每一次都领头攻坚。2018年机构改革后，整合办税服务厅，她又一次挑起了重担，加班加点学习新业务，关心关爱干部们的工作生活，办税服务厅最先成了事合、人合、心合、力合的“四合院”。
工作上攻坚克难，平凡生活里也有柴米油盐、磕磕绊绊。孙奶”的女儿一两岁的时候，丈夫还在部队上，孩子没人带，只能托付给乡里的亲戚，早晨上班前急急忙忙送到学校，下午下班再接回来，遇到加班孩子就顾不上接了。“想想那时候，其实也挺苦的，孩子哭着抱住我不撒手的时候，心里太难受...不过现在孩子大了，她爸爸也复员了，慢慢也都好起来了。”回忆起以前，孙迎春也是感慨万分。



孙迎春（左一）倾心为纳税人辅导增值税报表填报




当仁不让的“当娃”

时间倒回八年前，孙迎春在办税服务厅收了一个新“徒弟”，那就是刚参加工作的罗丹。浓眉大眼、性格开朗的她，很快和大家打成一片，大家按照张掖的方言习惯将原本是“丹娃”的她喊作“当娃”。
“当娃，食堂吃饭走，吃完一起加班呀！”“当娃，开会啦，帮我拿一下笔记本哦！”“当娃，这份申报表帮我看一下，个人所得税全员全额明细申报怎么老是报错呀！”......学习业务上手快、疑难业务主动办、遇到加班抢着干，“当娃”很快成为独当一面的年轻骨干。2016年的全面“营改增”，是所有税务干部关注的一件大事，能在关键节点开出全县第一张“营改增”发票，那是多么难得的经历呀。罗丹主动请缨，当仁不让，5月1日凌晨，用她过硬的知识储备、熟练的系统操作，如期开出第一张“营改增”发票，一起守着加班的领导们也都激动鼓掌。
工作上勇往直前的“当娃”，家庭生活却也不是一帆风顺。刚结婚的时候，因为工作原因和丈夫两地分居，加上工作忙，小夫妻俩经常是聚少离多。有一次情人节，为了给妻子惊喜，她的丈夫挤时间开车赶来见她，却因为不熟悉路况，刚进县城就“赚了”一笔交通违章罚款，大家都开玩笑说“这可是‘爱’的罚款呀！”


2018年罗丹（右一）和同事们在一起




满腔柔情的“小武”

今年刚上班的武璇钰，长着一张娃娃脸，笑起来眼睛弯弯，里面全是星星。她的年纪和孙迎春的女儿差不多大，孙迎春常说，“看着小武她们这些娃，感觉就像自己的丫头似的”。
  刚开始接触税收业务的小武，像一块海绵，如饥似渴的吸收着知识“水分”，从服务规范到系统操作，从理论知识到最新政策，她不停的问、不停的干、不停的学。有人问她在大厅几个月以来，让她印象深刻的是什么，她微笑着说“工作氛围特别好，我有什么不会的，大家都不厌其烦地教我”，想了想又说，“有一次，我帮一位农民工师傅代开发票，他一直不坐椅子，我请他坐着，结果他局促的捉着衣襟，解释说衣服脏着呢，怕坐下把我们的椅子弄脏了。后来，我把发票开好递给他的时候，他连连向我道谢，那个时候我就觉得自己的工作特别有意义。”
  柔情满腔的小武，有一个坚定支持她的父母。家不在本地，办税厅工作忙，加上之前新冠疫情影响，有时候好几周都回不了家，父母给小武打电话，“不要着急回家，好好工作。听说办税厅特别能锻炼人，你要珍惜机会，好好学业务啊。”小武听了，在电话这边默默点点头。父母的话像是一只无形的温暖手掌，温柔抚平了她因想家的皱起的眉头。


武璇钰为纳税人办理涉税事宜




办税厅里的她们，是税务干部，也是母亲、是妻子、是女儿。可能她们一路走来并不全是坦途，那西北的风沙是剑、夏日的骄阳似火、冬日的酷寒如冰，但她们头顶半边天、柔肩挑重担、美目带笑颜，行走在税收事业发展的大道上，步履不停，步伐铿锵。希望“税”月对她们温柔以待，奋进路上常有星光相随，祝愿我们最美的税务巾帼，始终初心不改、一直自强向上、永远意气风发，在“陇税花园”里扎根发芽、向上生长、自由开花！




END
作者| 唐 甜
编辑| 张忠宽
责编| 刘学亮
审核| 贾俊善


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