践行雷锋精神 锤炼服务初心

青海政策君

今年是毛泽东等老一辈革命家为雷锋同志题词60周年，西宁市税务部门深刻领会指示精神，持续深入开展“学雷锋”系列主题活动，深层次诠释税务干部以实际行动在我为纳税人缴费人办实事中彰显“税务蓝”，弘扬雷锋精神。

城北区税务局组织青年干部深入辖区内街道、商铺开展“学雷锋·送政策”税收宣传志愿服务。“我最近准备做点小生意，开个蔬菜水果店，请问有什么税收优惠政策吗，税务上有什么需要注意的吗？”“我的铺面准备出租，手机上可以代开发票吗？”……青年干部向市民朋友们发放税收宣传单，对居民关心的热点税收问题进行答疑解惑，为市民朋友提供点对点辅导、一对一解难服务。

税务干部深入辖区企业，为企业送去税惠政策”好礼“ 刘露摄

“学雷锋，是不受时间地点限制的，我想每个人都可以将自己的岗位作为出发点践行雷锋精神。作为税务干部，我们耐心解答纳税人的疑惑，细心讲解税务政策法规，将每一项税费支持政策落地生根，在细微之处提升服务质量，就是对雷锋精神的最好践行。”区局青年领导干部李秋婷说道。

城中区税务局深化党建引领，推进“党建+志愿服务”机制，结合党建品牌和纳税服务品牌创建工作，不断拓展延伸志愿服务，持续增强广大纳税人、缴费人和群众的幸福感、获得感；同时，积极联合长江路社区，组织团员干部前往西宁中心广场开展学雷锋志愿服务，青年团员们发扬不怕苦、不怕累、甘于奉献的精神，仔细清扫广场垃圾、擦拭人行道旁的栏杆、垃圾箱等公共设施，向来往群众宣传垃圾分类等环保知识，在斑马线路口搀扶引导行动不便的老人及儿童，让雷锋精神在志愿服务中绽放璀璨光芒。

青年团员干部参加志愿服务活动 陶智磊摄
大通县税务局在办税服务厅“学雷锋、树新风”标兵岗设立了“办不成事来找我”窗口，主要负责优先受理纳税人缴费人非自身原因造成的多头跑、来回跑或办不成的问题，倾听纳税人“办不成事”的原因，填写“办不成事”事项登记台账，并积极协调督促解决，切实解决服务过程中存在的“办事难，跑多次”的实际问题，变“办不成事”为“认真办事”“兜底办事”，努力实现服务质量与满意度水平双提升。


税务干部在电子体验区为纳税人提供涉税辅导 权婷婷摄

西宁市税务部门将以此次学雷锋活动为契机，深入开展“便民办税春风行动”，让“党旗红”与“税务蓝”相互交织，也要继续将雷锋精神融入税收工作中，宣传助企惠民税收政策，为纳税人缴费人办实事、办好事，争做纳税人缴费人的勤务员，让雷锋精神在税收工作中传承闪光，书写新时代新雷锋故事。




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文字 | 张海霞 杜娟 何舜邦
排版 | 小杜