揭税春风丨让便民办税春风常吹常新

广东政策君

春风十载，税惠常伴。在便民办税春风吹拂的10年里，国家税务总局揭阳市揭东区税务局始终聚焦纳税人缴费人所想所盼，在提升办税缴费便利化水平、激发市场主体活力等方面持续发力。

税务+政务：“一站式”服务更便利

“我是来办理二手房交易的，今天在政务中心一次性就办好了，确实很方便。”在揭东区政务服务中心的税务窗口前，市民杨女士向记者说道。
据了解，为深化政务服务协同共治，进一步构建和完善便民纳税服务体系，去年底，揭东区税务局积极整合辖区办税服务厅资源，推动全税费业务进驻揭东区政务服务中心。
目前，政务中心内的税务大厅设有导税咨询区、办税服务区、智能自助办税区以及智慧办税区等四个功能区，对内实现了场所、人员、设备、窗口四个集中，推动所有税费事项“一厅通办”‘一厅通办’；对外紧密融入全区政务服务体系，实现跨部门业务“一站式”办理，全力确保纳税人缴费人线下“只进一扇门”、现场“最多跑一次”。
远程+全程：办税缴费“零跑动”
“界面简洁、一目了然，V-Tax视频连线功能，方便我们在税务人员的远程指导下办理业务，非常人性化。”体验了V-Tax远程可视化自助办税之后，国家电投集团揭东能源有限公司计财部主任梁昊在视频的另一端频频点赞。
记者了解到，V-Tax远程可视化办税平台是广东省税务部门创新推出的自助办税平台，纳税人缴费人只需通过手机或电脑操作，就能完成税费业务的线上咨询、在线导办和后台帮办。
“V-Tax远程可视化办税平台线上复刻了实体办税服务厅的导税、填单、办税缴费等流程，为纳税人、缴费人提供不受地域限制、不受空间阻隔的办税缴费渠道。”揭东区税务局第一税务分局负责人向记者介绍道，“自推广以来，我们通过该系统受理‘远程帮办’业务4600余笔。”
近年来，在税收现代化脚步不断加快的大背景下，揭东税务部门致力于“非接触式”办税缴费服务的提档升级，除推广V-Tax远程可视化办税平台之外，积极通过办税服务厅、广东省电子税务局、广东税务APP等渠道引导纳税人缴费人通过网络办理各项业务。目前已有244项业务实现全程网上办，2022年线上业务量约占同期全部业务量的90%，税费事项“零跑动”日渐常态化。
精准+精细：政策红利“准落袋”

“税费优惠政策的支持，有效释放了公司资金运转的压力。”揭阳市康美日用制品有限公司财务经理王纯说道，“近三年，公司享受研发费用加计扣除约2100万元，高新技术所得税优惠约141万元。”
据悉，揭阳市康美日用制品有限公司是一家生产纸轴棉棒、化妆棉片、棉球等日用百货的制造业高新技术企业，目前拥有57项专利，其自有品牌“TOP-TIP’S”“康美”在国内外均享有很高的品牌知名度。
谈及税费政策落实，王纯感慨道：“从政策推送到资料归集，再到纳税申报，税务人员全程手把手给予指导帮助。这一笔税费红利将全部投入到新一年的创新研发项目和扩大再生产上。”
据介绍，为全力帮扶重点企业高质量发展，揭东区税务局深化大企业服务品牌建设，组建专门服务团队，对高新技术企业、“专精特新”企业等开展“一企一策”专业辅导，从企业概况、税费优惠政策指引、税务风险防控指南、重大复杂涉税事项专题服务、企业纳税信用风险管理和便捷办税服务指引六个方面，为企业量身定制税收专属服务手册，确保疑难问题快速响应、税费优惠精准落袋。
“下一步，揭东区税务局将紧紧围绕‘便民办税春风行动’有关工作部署，推出更多具有揭东特色的惠企利民创新举措，为纳税人缴费人提供更加高效便捷的税费服务，营造更加公平公正的税收营商环境，让税费‘春风’持续助力揭东高质量发展。”揭东区税务局有关负责人表示。
  来源：国家税务总局揭阳市税务局
供稿：揭阳市税务局办公室
  国家税务总局揭阳市揭东区税务局
编发：揭阳市税务局纳税服务中心（税收宣传中心）