陵川税务 | “青”税奋斗蕴芳华

山西政策君

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推开陵川县办税服务厅的大门，导税区、自助区、辅导区，一个个场景里，活跃着一个个奔忙、奋斗的身影。他们亲切地问候纳税人需求，耐心地辅导纳税人业务，有热情、有活力、有干劲，他们是国家税务总局陵川县税务局团支部的骨干成员，是陵川县最年轻的税务人，是“山西省五四红旗团支部”荣誉的获得者。

01
青年向党，以初心书写使命担当
“从现在起，中国共产党的中心任务就是……”在咨询辅导区，青年党员靳凝给前来办税的纳税人领学党的二十大报告金句，办税服务厅已然成为宣讲党的二十大精神的“小舞台”。在办税咨询辅导之余，大家集体学习报告，积极向纳税人开展宣讲，将爱国爱党爱税之情转化为办税一线的别样风采。
团建促党建，团魂铸党魂。陵川县税务局成立联合青年理论学习小组，覆盖40周岁以下青年干部，运用“学习强国”“学习兴税”等平台持续强化理论武装。通过导师宣讲、党委书记讲党课、党史团史知识竞赛等方式，启发青年学习动力，增强青年党性修养。组织青年干部赴八路军第二纵队纪念馆红色教育基地参观学习，追寻革命先烈的光辉足迹，感悟先辈初心，勇担“兴税强国”的使命与责任。打造“青苗夜校”自习班，提供资料书籍及后勤保障，为29名青年税干提供学习“充电桩”，让更多的年轻人在基层一线向下扎根、向上生长。



“要用心用情用力抓好青年干部的培养，让他们在改革攻坚的一线向下扎根、向上生长，成为服务中国式现代化的中坚力量。”陵川县税务局党委书记、局长孙安中表示。


让青年在工作中唱主角，每个人都有闪光点。董沛豪第一时间向党组织请战，在疫情隔离点封闭工作800多个小时；申冉在文明交通服务中，主动把路边走失的小朋友安全护送到家；李聪的悉心辅导，赢得了纳税人的点赞认可。一个个鲜活的例子，勾勒出“青春有为”的群画像。
02
青年奋斗，让税徽在汗水中闪耀
党有号召、团有行动，青年应立鸿鹄之志，做奋斗强者。在落实减税降费政策、助力乡村振兴、疫情防控和优化税收营商环境等重大工作任务中，青年干部第一时间亮出身份、冲锋在前，先后组建了“青年先锋队”“入企服务工作队”等服务团队。特别是去年，针对大规模留抵退税户数多、小额退税占比高的“重头戏”，办税服务厅30名青年税干尽锐出战，利用晨夕会及午休时间，认真钻研最新的减税退税政策，比学赶超，力求为纳税人提供最专业最详细的解读。提前到岗+延时服务，延伸时间链条，不让纳税人多等一秒、白跑一趟；合理分工+有序轮岗，进一步优化退税流程，提高办理效率，让纳税人的体验更好更快更舒心。

“95后”小将原帅、李栋，在工作任务下发时经常勇挑重担，凡遇到业务难题需要解决必有他们的身影，成为办税服务厅里的中流砥柱；新录用的9名公务员尽管上班时间不长，但大家急事互相支援、难事集体作战，每个人都展现出昂扬的战斗姿态。白天恪尽职守，晚上集体对减税退税过程中遇到的问题进行“复盘”，共商共议共学习，迸发集思广益的智慧火花。

“减”堵点、“加”支点，他们承担了繁重的税收改革任务，凝聚起了税务队伍的强大合力，展现出了陵川税务青年勇于担当、共克时艰的精神风貌，金色的税徽在他们的汗水中熠熠生辉！
03
青年奉献，用努力换纳税人满意
纳税人的满意就是工作的动力。青年税干从服务思想、服务环境、服务形象、服务礼仪等方面，全方位开展培训、演练，促进纳税服务质效“节节高”。为激发内生动力，按季组织开展“纳税服务明星”评比，目前已评选53人次，更多的青年税干在奋斗中实现“榜上有名”。
办税服务厅推出的简事快办、“办不成事”反映专窗等创新举措，颇受纳税人好评——快速响应纳税人诉求、有效减少排队等候时间、及时解决业务办理难点……一系列“利好”效应水到渠成。



在提供优质办税服务的同时，陵川县税务局团支部也把服务社会民生、为群众办好实事作为应有之义。先后开展学雷锋、文明交通劝导、爱心送考等多项志愿服务，累计提供志愿服务400余人次，服务时长2000多个小时。以办税服务厅的户外劳动者爱心驿站为阵地，青年税干着力打造集爱心公益、税收宣传、志愿服务于一体的税务品牌驿站，实现“政策加油站”+“爱心加油站”齐头并进。2022年辅导纳税人缴费人上万人次，发放政策宣传册2000余份，组织开展“您身边最近的家”、端午节送粽子等多项公益活动。为环卫工人、外卖小哥及公安交警等户外劳动者发放不锈钢快餐盒80套、送出爱心早餐136份。“进一门、解百忧”，青年税干让这座城市的平凡英雄感受到了“税务牌”温暖。


能导、能学、能办、能答，陵川税务青年善作善成努力提升自我，倾心倾力回应纳税人诉求。政之所向，行之所为，青年税干把“问不恼”作为办税服务人员的职责标准，把“问不倒”作为税收业务不断提升的衡量准则。纳税人发朋友圈点赞、致感谢信、送锦旗……这些不同的肯定方式是优质纳税服务的集中体现。

“团”起青年之为，青春无悔奋斗。陵川县税务局团支部将引领更多的年轻税务干部为全县的高质量发展奉献青春力量。

来源 | 青春晋城
编辑 | 梦楠
统筹 | 毕方佳
审核 | 张钊焕 张志杰

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