鹤岗市南山区税务局：乘“便民春风”送贴心服务

黑龙江政策君

2023年，是“便民办税春风行动”持续开展的第十年，鹤岗市南山区税务局闻“风”而动，聚焦纳税人缴费人急难愁盼问题，有针对性地推出系列改革创新服务举措，以“智慧税务”推动纳税服务提质增效，以税收现代化的深入推进更好地服务中国式现代化。
“真没想到，南山区税务局的效率这么高，不仅快速高效解决了我们企业的报表问题，而且为我们提供了定制服务，视频连线方便快捷，就像到了税务局实地办税一样，最重要的是税务人员的细致辅导让我们心里更有底了。”鹤岗市大拇指商贸有限公司财务负责人王女士说的定制服务是“南山之声”税务工作室开通的远程帮办服务，通过远程连线既能帮助纳税人解决实际问题，又能让纳税人直观地看到电子税务局操作的每一步，让辅导更加精准、更加生动。自“南山之声”税务工作室成立以来，通过视频连线为纳税人提供涉税业务在线咨询、远程帮办、政策查询、办税导航、税企互动、争议处理等多项服务，让“非接触式”办税再升级，切实为纳税人缴费人办实事、解难题。下一步，鹤岗市南山区税务局将依托“南山之声”税务工作室，持续推进“便民办税春风行动”，以纳税人需求为导向，通过实实在在的举措将“春风”送到纳税人缴费人的心坎上。