靖西税务：党建引领再添力 便民办税送暖人心

广西政策君

“纳服工作开展到哪里，党建作用就发挥到哪里。”近年来，国家税务总局靖西市税务局坚持以党建和业务“双一流”业绩为目标，以“便民办税春风行动”为着力点，持续深化“党建+纳税服务”双融双促，在夯基础、激效能、创品牌上下功夫，切实将党史学习教育成果转化为便民办税实践。
“非接触式”办税再加力 便民体验再升级
“现在办理业务的渠道更广，回应速度更快，发送到税企服务群的信息基本都是‘秒回’，遇到棘手问题，还能面对面视频沟通、语音通话，税务部门的服务真是越来越贴心！”广西文达国际贸易有限公司孙玉华为靖西市税务局“非接触式”的办税服务点赞。
为全面推行“非接触式”办税服务，提升纳税服务质效，靖西市税务局充分发挥党建引领作用，依托“党旗领航·税月靖好”党建品牌，组建“文秀先锋”工作队，引导纳税人“网上办”“掌上办”“自助办”，自助办税率从50%提高85%；分类别建立5个企业税务服务群，畅通12366纳税服务热线、桂税e点通征纳互动平台，为纳税人提供“7×24小时”全天候答疑，实现个性化精准滴灌服务；大力宣传开展发票网上申领，包邮到“家”服务，组建党员突击队为不便发票邮寄的企业"送货上门"，实现发票申领“一次都不跑”“一分都不付”。同时，积极邀请市县人大代表、政协委员、企业代表作为税务体验师到办税服务厅进行“沉浸式”办税体验，助力靖西税务部门找“视觉盲区”。

图为靖西市税务局办税服务厅税费服务“金钥匙”辅导纳税人通过广西税务APP办理涉税业务。（邓秋美 摄）
税惠“春风”再助力 焕发“非遗”新活力
靖西市税务局切实将便民服务贯穿税费服务全过程，在扩展非接触式办税的同时持续优化线下服务。依托税收大数据为企业分行业、分类别设置标签，第一时间精准推送匹配政策，第一时间组织“文秀先锋”工作队深入企业开展“一对一”“点对点”个性化精准辅导，切实把党史学习教育的“文化课堂”打造成税费服务的“实践课堂”。“文秀先锋”工作队队员走入非遗产业，为靖西壮乡本土文化传承与发展保驾护航。
“壮锦厂这几年的快速成长，离不开税务部门的贴心服务。”靖西市壮锦厂厂长、靖西壮锦第六代传承人李村灵感慨地说到，“在2022年税务部门帮助我享受到各类税费减免超过7万元，进一步缓解了企业资金周转压力，也更加坚定我走好非遗传承之路的信心和决心。”守匠心、护传承、助发展，靖西税务人正以优秀传统文化保护和弘扬的责任感，以“落实税收政策+精准税收服务”为双引擎，让税惠“春风化雨”助力非遗文化“遍地开花”。

图为靖西市税务局青年干部到靖西市壮锦厂开展政策宣传。（黄晓英 摄）
协同合作再添力 激活发展新动力
近年来受疫情影响，靖西众多企业面临着客源减少、资金周转困难、压力增大，生产经营难以为继的窘境。靖西市税务局及纳税人之所急，想纳税人之所想，依托党建共建合作机制，充分加强与其他部门与企业的沟通联系，进一步释放政策红利以激发各类市场主体发展新活力。一方面，加强与财政、银监、金融、人民银行等部门的对接，强化部门、协作机制，以监管约谈、准入挂钩等方式加强“银税互动”，并联合5家金融机构，积极开发“银税互动”产品，为辖区内企业贷款提供利率优惠。另一方面，到辖区内小微企业进行走访调研，倾听意见，帮助意向贷款小微企业畅通“绿色通道”。通过联合开展纳税信用评价，持续推进“银税互动”项目，为企业提供个性化纳税服务，不断优化税收营商环境。2022年，靖西市税务局通过“银税互动”累计为辖区内企业发放贷款约1.07亿元，为企业发展提供了强有力的金融支持。

图为靖西市税务局开展“一把手”走流程活动，前往靖西市壮族人餐厅查看全电发票开具接收情况。（邓秋美 摄）
下一步，靖西市税务局将坚决贯彻落实党的二十大精神，围绕构建优质便捷高效的税费服务体系，持续擦亮“党旗领航·税月靖好”党建品牌，持续推动党史学习教育成果党史学习教育成果常态化、长效化，把便民办税“春风”送到每一位纳税人缴费人心坎上，奋力书写好税收现代化服务中国式现代化的靖西篇章。
作者：张敏君
编辑：丘思
审定发布：黄明攀