“小事儿”一桩——国家税务总局荣成市税务局慕琳

山东政策君

“小事儿”一桩
国家税务总局荣成市税务局慕琳
今年是我从事一线税费服务工作的第五个年头了，说真的这个岗位的工作我觉得就是一桩桩“小事儿”组成的，但是这些“小事儿”就是纳税人缴费人的“大事儿”，同时也是我的“乐事儿”。
就拿最近的一件事儿来说，那天临近下班，一位纳税人急需开具无税收违法违规行为证明，可是临时没有带公章，她和我说，如果今天办不出来的话就会耽误公司投标大事。当时我快速在脑子里过了一下容缺机制所涵盖的事项，发现这种情况可以进行容缺办理，于是我赶紧按照流程辅导她填好容缺事项登记表，并且顺利开具了涉税信息查询结果告知书。整个过程其实也就几分钟，但办税人却大松一口气，连连致谢，本来就是举手之劳的小事，弄得我还真有点不好意思了，但是心里确实很高兴。
其实这几年在办税服务厅我发现，我们的一天就是“小事儿”堆积的一天，或许只是几分钟、十几分钟我们为纳税人缴费人解决了一个问题，对他们来说可能就能“办大事儿”。对我们服务一线的青年税干来说，就是要在“小事儿”中成长，在“小事儿”中付出真心，于平凡中发现这份职业的价值与荣光。
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来源：国家税务总局威海市税务局
责编：陶紫伟
编审：赵锦璇