安顺税务：预约办税再完善 汇算服务获点赞

贵州政策君

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3月1日是2022年度个人所得税综合所得汇算的首日办税，安顺市共有1914人预约办税，首日预约爆满。据悉，安顺税务结合“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，通过预约式办税、智慧化服务、全过程辅导，提升纳税人的办税体验，确保个税汇算平稳顺利推进。
预约式办税 错峰引导获点赞
“我们公司人数众多，集团有近1300多号人，大部分人员又经常在景区服务一线，每年个人所得税汇算问题层出不穷，财务部门应接不暇，税务部门提供的预约办税，服务很贴心，帮了我们大忙啊”，黄果树旅游集团公司财务人员人小庄激动地说道。
个人所得税汇算清缴涉及面广、关注度高，为提升纳税人办税效率和申报体验，防止汇算清缴扎堆办理造成的不便，安顺税务成立的“汇算服务志愿小分队”，深入企业及税务大厅，积极做好预约办税服务，服务质效被纳税人纷纷点赞。

智慧化服务 省时省力更省心
“今年接了几桩技术活，赚了小笔费用，补贴工资收入谈不上，居然还要搞什么汇算清缴，太麻烦喽！”振兴服务科技公司的老刘遇上了“麻烦事”。青年税务干部小张听说刘叔的“麻烦”后，急忙跑来给他宣传智慧办税的方便快捷，“别急，刘叔，用手机登录‘个人所得税APP’直接操作分分钟搞定，省时省力更省心。今天税务局还有线上汇缴直播课，专门指导个税汇算清缴问题。”

为有效帮助辖区纳税人开展2022年度个人所得税综合所得汇算清缴工作，安顺税务采取“线上+线下”的宣传方式，全面发力做好汇算清缴政策宣传全覆盖。线上，通过“安小税”云课堂、税企互动平台、税企交流群做好政策推送，第一时间传递税费优惠政策；线下，通过“点餐服务”为纳税人提供上门辅导，切实为群众纾困解难。截至目前，安顺税务干部精准服务扣缴单位26户，为纳税群众解决困难17个，暖心服务获纳税人肯定，政策红利实现直达快享。
优先性退税 汇算体验更贴心
“我去年8月份生了二宝，没有在预扣预缴申请减除专项附加扣除费用，现在汇算清缴期可以优先给我退税吗？”黔冠实业发展有限责任公司镇宁分公司张莉说道。
近日来，税务干部陆续接到类似的政策咨询问题。为了缓解汇算清缴期间税务服务大厅的办税压力，税务机关设置汇算清缴服务专窗，组织青年业务骨干轮流排班支援办税大厅，着力为纳税人解决困难。
下一步，安顺税务将持续加大年度汇算宣传辅导力度，优化便民服务举措，切实提高纳税人税法遵从度和社会满意度，确保年度汇算在规范化、常态化的轨道上平稳推进。


  （安顺市税务局个人所得税科 刘飞 雷娟）
来源：国家税务总局安顺市税务局
供稿：市局个人所得税科
一审：刘 飞
二审：余 蕾
三审：向 艳
编发：安顺市税务局纳税服务（税收宣传）中心