春风行动风正劲 惠企利民促发展——顺平县税务局落实落细便民办税春风行动

河北政策君

春风行动风正劲，惠企利民促发展。今年，税务总局以“办好惠民事·服务现代化”为主题连续第10年推进便民办税春风行动，顺平县税务局紧紧围绕这一主题，多措并举，聚焦解决纳税人“急难愁盼”问题，加大“便民办税春风行动”宣传力度，积极营造浓厚的宣传氛围，不断提升纳税人缴费人的满意度，全力营造优质税收营商环境。
春风送暖税费优惠政策精准直达
  受当前市场大环境影响，河北英虎农业机械股份有限公司产品销售情况很不乐观，资金压力巨大。该公司总经理李侠表示，“在企业最困难的时候，没想到税务局的业务骨干不仅主动与我们沟通，解读留抵退税政策，而且辅导我们办理留抵退税，不到24小时退税款就全部到账了，真正地做到了‘急纳税人之所急，想纳税人之所想’，让我们感受到了税务局便民春风行动送来的温暖。”
  聚焦纳税人缴费人对最新税收优惠政策的需求，顺平县税务局就最新税费优惠政策对企业开展培训，并对符合退、缓、减政策的纳税人缴费人开展“一对一”精准辅导。
  “国家出台了一系列的税收优惠政策，支持我们企业大力发展，可是实际操作起来，有很多政策理解不透，拿不准。税务干部耐心细致地为我们解读适用政策，一对一地对我们进行辅导，让我们切实享受到了政策红利。”顺平县人大代表、方通商业发展有限公司经理韩淑慧说。
   春风拂面纳税缴费服务提质增效
  近年来，顺平县税务局持续开展各项纳税缴费宣传，提供多元化纳税服务咨询，组织税务干部走进企业、商场、景区、社区，联合开展系列宣传活动，为纳税人缴费人及人民群众讲解税费优惠政策，宣传便民办税措施……耐心细致的服务受到了广泛的关注与好评。
  顺平县税务局积极推行“非接触式”办税缴费服务，持续推进“税心顺e”远程帮办中心建设，使纳税人无需到实体办税服务厅排队办税，在家中即可实现远程办税，逐步打造让数据“多跑网路”、让纳税人“少跑马路”的办税新模式。
  “在家通过电子税务局报税时，遇到不会操作或者不懂的问题，拨通税务局的电话，几分钟就能帮我答疑解惑，视频连线还能同屏操作，简直是太方便了。”顺平县政协委员、河北省如锦园艺股份有限公司经理李帅说。
  自远程帮办中心投入使用以来，累计受理业务4423笔，接听电话8776次，办结率达到95%以上。
  “下一步，我们将认真组织开展2023年‘便民办税春风行动’，紧扣纳税人缴费人需求，提升纳税人缴费人满意度，不断优化税收营商环境，为加快建设保定现代化品质生活之城贡献税务力量。”顺平县税务局党委书记、局长要永刚表示。(王颖)

来源：中国网
编辑：保定税务