第一税务分局：问办结合送春风 便民惠企暖心头

辽宁政策君

国家税务总局葫芦岛市税务局第一税务分局深入开展“便民办税春风行动”，全面提档升级“侃侃税事”工作室专家热线功能，搭建问办一体综合服务平台，优化问办服务一体窗口功能，力促需求响应“问办结合”服务升级，为提升纳税人缴费人获得感和满意度尽心，为电话咨询赋能，为数据管税增力。
答疑更正同屏办，一个电话管到底
近日，葫芦岛市绿化造园有限公司的谷会计打来电话，咨询增值税税收减免优惠政策和申报错误更正等问题，工作室通过同屏互动将政策解答、业务操作同时处理完成。谷会计感慨道：“打个电话，不但把税收政策问明白了，同时还把增值税申报表更正了，问办一体服务真是太贴心了！”
提醒辅导同时办，一个数据管到底

工作室问办一体综合服务平台通过税务大数据比对，筛查出可享受企业名单，对应享未享税收优惠的企业主动问询并发出服务提醒，同时逐户对其进行跟踪辅导。尤其针对国有大企业出租房产较多、税源采集操作相对复杂的情况，派出侃侃税事大企业专属服务团队直接上门进行辅导，确保每一户企业精准享受税收优惠。
诉求一站集成办，一个窗口管到底

葫芦岛市民刘雅丽2014年代开的销售不动产发票找不到了，现在无法办理房照，抱着试试看的心态来到分局办税服务厅问办服务一体窗口寻求帮助。接到诉求，窗口工作人员马上联系分局档案室，帮助刘大姐查找发票存根。因为刘大姐也记住不具体时间，大家忙活了一中午，终于在如山的凭证里找到了刘大姐的那一张，之后给刘大姐复印一张发票存根用于办理房照，看到大姐满意的笑脸，窗口和档案室的工作人员都欣慰地笑了。
下一步，按照诉求响应提质、政策落实提效、精细服务提档、队伍建设提神的思路，第一税务分局将进一步完善工作室职能，持续推出更精准的纳税服务举措和更专业的纳税服务产品，让纳税人感受更亲切、办税更舒心，让税惠春风吹进每位纳税人的心头。