我的春风故事：“烂笔头”不如大数据

山东政策君

我的春风故事
便民办税春风行动这十年

烂笔头不如大数据
国家税务总局东营市东营区税务局
罗玉辉

我们常说“好记性不如烂笔头”，咱们税收政策更新得快，为了更好地为纳税人提供政策指导，每次政策更新我都会把新的政策解读和主要事项记到笔记本上，回来翻翻找找方便，这一记就是厚厚的三大本，虽然记得很全，但笔记多了后查找就没有那么方便了。
2022年“便民办税春风行动”优化升级了12366智能咨询知识库，分门别类的知识库囊括了各类税收政策解读、操作办理步骤、问题答复口径。只需要鼠标轻轻一点，最新的政策就可以立刻显示出来，解答的准确率和速度都大幅提升了，我们税务人员给纳税人讲解政策的时候也更有底气了。
现在我说“好记性不如烂笔头，烂笔头不如大数据”，智慧税务的建设，让税收政策“一键直达”纳税人，推动了税惠红利“直达快享”，有效地提振了市场主体发展信心。春风十年，我们都在进步。

来源：国家税务总局东营市税务局纳税服务科
编发：国家税务总局东营市税务局办公室
责编：李 凯 毕 佩
编审：李莎莎

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