【操作指南】如何使用“智能应答”功能——天津市电子税务局征纳互动操作指引（一）

天津政策君

征纳互动操作指引

征纳互动-智能应答

如何进入征纳互动服务
登录天津市电子税务局。（登录账号需具备法定代表人、财务负责人或开票员身份权限。）
点击【我要办税】-选择【税务数字账户】模块，点击右下方【征纳互动】图标，即可进入征纳互动服务，无须重复登录。




征纳互动-智能应答
天津市电子税务局征纳互动操作指引
进入征纳互动后，智能机器人客服“悦悦”将为您提供服务，您可以直接输入需要咨询的问题，或者点击【语音输入】按钮，录入语音，系统实时将语音转成文字并显示在输入框中。发送问题后，智能客服会给与相应的答复。




收到智能客服的回复后，您可以对回复答案的质量进行评价（有用/无用），协助我们持续优化智能机器人，提供更优质的服务。




点击右上角【热点推荐】内容，获取更多热点问题答案。




点击右上角【问答套餐】，可根据引导问答获取问题答案。




右侧“我的消息”可以查看向您推送的待办提醒以及消息提示。




如您的问题已得到解决，点击右上角图标，最小化征纳互动窗口即可。



精彩内容 未完待续
下期为您介绍“人工导税”功能


来源：天津税务