税务窗口连续四个季度被评为市政务服务“红旗窗口”称号

山西政策君

税务窗口连续四个季度
被评为市政务服务“红旗窗口”称号
近日，运城市政务服务中心印发了《运城市政务服务中心第四季度工作情况通报》，税务窗口再一次被评为政务服务“红旗窗口”，这也是该局在运城市政务服务中心2022年以来连续四个季度获此荣誉。此外，一年来，窗口工作人员董春艳、何思佳、关晓磊、李东倩、张媛、王毅迎等六名同志先后获得“服务标兵”荣誉称号。


纳税人、缴费人的“非常满意”是税务部门的不懈追求。一直以来，运城市税务局窗口坚持每日召开晨会提升团队的精神面貌、每月编制绩效点评通报营造良好的竞争氛围、每季度开展业务培训提高业务能力，从意识形态和工作能力两个方面发力，小到桌面摆放，大到业务流程，每一步都做到有“纪”可循、有“纪”必循。
业务窗口是优化营商环境的前哨阵地。工作中，税务窗口努力做好“流程”减法，精打细磨每一个流程环境，合理设置窗口布局，落实首问责任制度，优化办事流程。做好“服务”加法，推出延时服务、预约服务等多个服务项目和服务举措，升级办税体验；做好“效率”乘法，积极落实“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，加强电子发票管理、简并税费申报、简化退税流程等税收政策宣传，主动询问纳税人办理事项、有效指引办税、开展资料预审。
此外，运城市税务局还充分发挥窗口服务的优势，广泛听取民声，不断提升窗口工作人员素质能力，积极解决群众急难愁盼问题。疫情严重时期有她们带病坚守岗位的身影，假期业务高峰下有她们任劳任怨的辛勤。窗口中锤炼专业本领，服务中提升宗旨意识。正是她们的不断努力，有效密切了税务部门与群众的血肉联系，推动了税务部门整体服务水平的提升。
下一步，运城市政务服务中心税务窗口将继续推进办税缴费线上线下互通、前台后台贯通、内部外部联通，进一步优流程、简环节、减资料，用心用情办好惠民实事，持续优化税收营商环境，以踔厉奋发、笃行不怠的精神擦亮“红旗窗口”品牌底色，争取再创佳绩、再立新功。
供稿：市局第二税务分局
编辑：“盬税新声”融媒体小组