便民办税春风行动 | 日喀则市税务局持续优化营商环境 助推企业“茁壮成长”

西藏政策君

营商环境是市场主体生存发展的土壤，营商环境优，企业发展好。第10年“便民办税春风行动”启动后，国家税务总局日喀则市税务局因地制宜，细化便民举措，厚植税收营商环境沃土，为市场主体“茁壮成长”提供充足的养分。
多举措精准滴灌施策
营商环境好不好，市场主体最有发言权。为切实了解纳税人缴费人税费需求，精准滴灌，靶向施策，向辖区内市场主体提供精准税费服务，日喀则市税务系统通过线上收集，线下走访，问需于企、问计于企，为企业进行精准的侧写。
“一年的时间里，作为营商环境观察员的我亲历了税务局开展的小规模纳税人减免政策系列培训，享受到了‘非接触’式办税以及‘热线办’服务的便利，感受到了税务局在优化营商环境，服务纳税人、缴费人方面所做的努力，在纳税服务暖意呵护下，像我一样的个体工商户挺过‘寒冬’，整装待发，逐步优化的营商环境也吸引着更多人来到昂仁、扎根昂仁。”日喀则市昂仁县康鑫广告店负责人张毅爽朗地笑道，“人多起来，企业多起来，广告店的生意肯定会越来越好。”
据了解，2022年度以来，日喀则市税务局组织开展“一把手”走流程活动22次，邀请营商环境观察员、特约监督员和税费服务体验师350余人次，“税法六进”182次，受众4109人，累计解决纳税人缴费人诉求建议108条。在便民办税“春风”的吹拂下，“珠峰税费服务”越来越贴心，服务质量也不断提升。

携手多主体共享共治
吉定镇位于萨迦县东北部，距县城91公里。因318国道穿镇而过，给周边纳税人带来更多的订单，相应的纳税人发票的使用量也大大增加。“之前领票的时候需要到办税大厅进行领取，来回要耽搁1个多小时时间，现在我们足不出户就能借助电子税务局线上办理发票验交旧、领用等涉税业务，特别方便。”来自萨迦县吉定镇高薪雪莲水泥公司的会计张杰称赞道。
为更好护航辖区内企业发展，优化营商环境土壤的肥效，进一步助力企业增产提效，日喀则市税务局依托智慧税务建设，线上拓展“非接触式”办税，升级便民春风服务举措，实施“数字化”精细管理。同时，持续发挥“珠峰税费服务站”税费服务品牌效应，在谢通门县局创设“乡村振兴税费服务e站”，通过“税务+乡村”联动服务机制，向广大农牧民群众宣传税费政策，协助办理日常税费问题；在白朗县局建成贯通“税务+工商+N”多个主体的法务工作站，为纳税人缴费人提供法律宣传与支持。2022年线上推送政策66.04万条，“银税互动”信用贷款5000余万元，投放80期电子税务局双语讲解视频，为1.4万户企业纳税人提供“网格化”管理。
多维度搭台布局赋能
为切实凝聚为民服务和优化营商环境的合力，日喀则市税务局积极整合各方资源，合理优化办税流程和办税模式，增加企业“透光度”，帮助企业及时高效地享受到税费优惠带来的红利。据悉，日喀则市税务局在日喀则市便民服务中心不动产登记中心所在区域设置3个综合窗口，全面推行不动产登记税费一窗办理业务，以数据共享、流程优化打造“一窗受理、集成服务”的办理模式。通过实地走访和电话调研显示，办税效率提高30%左右。
“我汉语不太流畅，原想着要跑好几个地方，真担心花了时间事情还办不成。今天来办理时，工作人员的热情与专业打消了我的顾虑，没过一会儿就把过户的相关业务办完了，为你们的服务点赞。”市民扎西高兴地说道。
除此之外，日喀则市税务局推动纵向从市区到乡镇，横向覆盖各委、办、局的信息交互方案落地，实现税费信息及时交互、深入运用，税务监管体系不断健全。
日喀则市税务局负责人彭文宇表示，今年是春风行动的第十个年头，日喀则税务要对标对表总局区局部署，按照税务工作会议提出的“税收站位实现新提升，大服务体系更精”要求，树立全员服务理念，与满意度整改提升工作集成抓起来，把“法治、清廉、创新、效率、务实”要求贯彻到行动全过程，突出因地制宜，强化针对性，细化措施，推动实现“四个满意”的目标。
优化营商环境，就是服务发展、服务大局。下一步，日喀则税务局将坚决贯彻党的二十大精神，持续推出税费服务“硬举措”，滋养营商环境“黑土地”，为日喀则高质量发展贡献税务力量。
供稿：国家税务总局日喀则市税务局
编发：西藏自治区税务局纳税服务和宣传中心
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