便民办税春风至 税务服务暖人心

黑龙江政策君

在税务系统开展“便民办税春风行动”以来，国家税务总局鸡东县税务局聚焦纳税人缴费人“急难愁盼”事项，紧扣“点对点面对面，实现远程帮办”主题，结合鸡东县工作实际及税收“精细服务”任务，聚焦纳税人缴费人“急难愁盼”事项，办实事解难题，营造优质税收营商环境，为全面建设社会主义现代化国家开好局起好步贡献税务力量。
鸡东县税务局小柏工作室持续开展“送政策、送服务、征需求、征建议”活动，通过走访辖区内部分龙头企业，为企业定向精准推送税费支持政策、提供“一户一档”和“一户一策”的“管家式”精细服务、普及涉税政策解读。
依托“非接触式”办税辅导、自助设备和“屏对屏”远程辅导等措施，持续降低办税缴费成本，构建全链条、一体化的办税新模式。在活动开展过程中，向纳税人发放枫桥式税务分局的远程帮办qq群名信片。企业可以在云办税平台可以在线提交咨询，仅需线上申请，远程连线，由小柏工作室在线回复即可办理税费申报、信息变更、信息查询等涉税业务，保证企业能够及时享受各项优惠减免政策并解答一系列申报纳税的急难愁盼事项，积极打造纳税人缴费人“家门口”的办税服务。“以前我们企业在产能升级过程中，生产设备投入规模大、周期长，加之前几年连续受疫情影响，原材料和物流成本上涨厉害，给企业的发展带来了一定困难！现在依托小柏工作室和云办税平台为企业送来了减税降费的优惠政策，并上门辅导制造业税费缓缴、税收优惠等业务，提振了企业发展的信心。“鸡东县畅峰热电企业负责人肖会计为“问办合一”云办税平台的精准高效服务点赞。
近年来，鸡东县税务局始终围绕人民至上理念，始终坚持以纳税人缴费人为中心，推进《关于进一步深化税收征管改革的意见》高标准落实，深入挖掘数字应用、积极提升服务质效、精准落实优惠政策。积极拓展“非接触式”办税缴费范围，采取远程服务、发票邮寄等多项措施，充分发挥税收职能作用。推行“问办合一”服务新模式，实现纳税人在办税中随时问，在咨询中可便捷办。

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来源：黑龙江日报