全国人大代表木沙?买买提：体验办税全流程 “零距离”感受“春风”服务

新疆政策君

企业需要发票，只需点点手指，在自助办税终端机就能完成；老弱病残孕等特殊人群需要办理涉税业务，无需排队，走“绿色通道”就能快速办理；企业需要出口退税，在网上操作，税务部门就能将发票邮寄上门……
随着便民办税春风行动的不断深入开展，国家税务总局乌鲁木齐经济技术开发区（头屯河区）税务局积极落实系列便民办税举措，不仅为广大纳税人提供了方便，还得到了全国人大代表木沙?买买提和企业代表的点赞和好评。
2月17日，乌鲁木齐开发区税务局推出了以“您体验我问需做工匠精神的践行者”为主题的体验活动，邀请全国人大代表木沙?买买提、新疆雪峰科技（集团）股份有限公司等企业的财务代表，走进自助办税区、窗口办税服务厅、绿色通道服务区等处，体验式感受高效、便捷的办税服务。
智慧税务便捷高效 多窗口展现真情服务
在自助办税区，十余名纳税人坐在一台台电脑前，通过自己操作鼠标，办理相关业务。木沙?买买提一行在乌鲁木齐开发区税务局党委书记、局长许静的指导下，坐在一台电脑前，了解相关业务自助办理流程。
“您看，纳税人根据提示，就可以一步步完成业务办理，如果遇到不清楚的情况，我们的工作人员就在旁边，可以随时指导办理。”许静指着电脑屏幕，向木沙?买买提介绍自助办税区的主要功能设置和日常业务办理情况。
在一旁的自助发票发售终端前，木沙?买买提被企业自助领取发票的场景所吸引，只见一名企业的财务人员输入税号、身份证号，选择发票种类，输入领取份数，约两三分钟时间，65张发票就拿到了手中。
“自助办理太方便了，为纳税人节省了到窗口排队的时间。”木沙?买买提感慨道。
“我们很多业务不仅可以自助办理，还实现了网上通办，通过APP、公众号、小程序等都能完成。”许静补充说道。
随后，木沙?买买提一行来到窗口办事大厅，在工作人员的引导下，纳税人在各窗口有序排队办理注销、变更、申报等业务，“减税降费惠万家，政策普惠入人心”等标语格外醒目。
“木沙?买买提代表，这些都是我们的综合办税窗口，办理业务之后如果遇到不满意的情况，可以到最后一个‘办不成不满意请找我’窗口。”许静说，该窗口由乌鲁木齐开发区税务局的业务骨干轮流值班，遇到纳税人对业务窗口存在疑惑或不满意的情况，会将涉税诉求一一进行解答，并逐条记录下来，能现场解决的，当场回复，暂时不能当场解决的合理诉求，会转办相关业务部门限期回复，保证不遗漏每一名纳税人的诉求，让办税更便捷、更顺畅，缩短税收政策与市场主体之间的距离，确保政策直达快享，为市场主体纾困解难。
在“绿色通道”区域，木沙?买买提了解到，老弱病残孕和退役军人等办理业务时，无需排队，可即来即办。“你们的服务做得特别周到细致，不仅让纳税人的合理诉求能够及时得到解决，让大家‘最多跑一次’，还能有效解决‘急难愁盼’的问题。”木沙?买买提向税务干部竖起大拇指说，通过体验办税流程，真切感受到了乌鲁木齐开发区税务局的便捷、高效和温情服务，自己将积极履行作为全国人大代表的职责，以党的二十大精神为指引，继续关注和支持税收工作，把税务部门优化办税缴费服务的措施和效果宣传出去，为家乡的发展贡献一份力量。
持续优化营商环境 助力经济高质量发展
作为乌鲁木齐乃至全疆的经济大区，经开区（头屯河区）重点企业和规模以上企业聚集，积极参与丝绸之路经济带核心区“一港五中心”建设，乌鲁木齐国际陆港区、综合保税区加快发展。目前辖区规模以上企业1089家，其中规模以上工业企业113家，外资企业61家，世界500强投资项目26家，中国500强投资项目41家。
近年来，经开区（头屯河区）税务部门坚持以纳税人缴费人为中心，努力为群众办实事，解决纳税人缴费人的急难愁盼问题：以“删繁就简”回应“简便快捷”之盼。仅财产行为税“十税”合并申报和多税费整合申报，就减少了三分之二表单、三分之一数据项，让办税缴费更省时；以“全程网办”回应“少跑马路”之盼。213项业务“全程网上办”，“企微税”互动平台上线，应用区块链技术令全疆2000多万缴费人受益，让办税缴费更省力；以“跨界协同”回应“一次办好”之盼。与多部门携手，推出一系列“一次办”“一处办”的集成式、套餐式服务，有效减轻了多头跑、重复办的负担，让办税缴费更省事……
今年1月，国家税务总局以“办好惠民事?服务现代化”为主题，连续第10年开展“便民办税春风行动”，先行推出第一批17条便民办税缴费措施，努力使纳税人感受到税费服务需求响应更快、网上体验更佳、分类服务更好、执法监管更优、社会协同更顺，经开区（头屯河区）深入推动“便民办税春风行动”走深走实，共同营造良好的税收营商环境。
“企业发展离不开好的营商环境，乌鲁木齐开发区税务局持续推出一系列便民惠企的暖心举措，护航企业发展壮大，新的一年也坚定了我们企业发展信心。”在座谈交流环节，新疆雪峰科技（集团）股份有限公司副总经理、财务总监吕文颖说。
座谈会上，乌鲁木齐开发区税务局各部门负责人还倾听了木沙?买买提和企业财务代表的意见、建议和需要解决的问题，并现场记录和解答。
“下一步我们将继续优化营商环境，围绕解决纳税人缴费人‘急难愁盼’问题，勇当促进税费支持政策红利直达快享的‘排头兵’，以更高标准更严要求，更好体现税收为民、税收惠民的担当和作为，不断提升纳税人的满意度和获得感，为辖区经济高质量发展作出积极贡献。”许静说。


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来源：中国网



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