系列报道 | 便民办税再升级 “春风”吹暖千万家

云南政策君

春风化甘霖，润企细有声。为激发市场主体活力、维护法治公平税收环境，丽江市税务部门围绕“办好惠民事·服务现代化”主题，深入开展2023年“便民办税春风行动”，结合当地实际，用实打实的贴心举措为纳税人送上“体验春风”，让纳税人缴费人切实感受到“春风”之暖。

设立“税费服务站”
“春风”吹暖乡村
“现在办理涉税事项遇到问题，去村里的‘税费服务站’很快就能解决，非常的方便快捷！”宁蒗县西布河乡供销三农合作店经营者和盛兴感慨道。



西布河乡地处宁蒗彝族自治县南部，山高谷深，遇到雨季出行更是不便。为了进一步开展“我为群众办实事”行动，全力帮助群众发展产业、增收致富，当地税务部门积极响应纳税人缴费人诉求，紧密结合云南省“春风行动”首批推出的6方面21条便民办税措施，创新本地化亮点举措，在西布河村为民服务站设立“税费服务站”，将服务“下沉”，让“便民春风”在乡村扎根。

“税费服务站”将“微大厅”下沉至群众身边，内设政策解读展示台，放置最新税费优惠政策宣传手册，配备税收宣传员3名，针对纳税申报、发票领购等业务开展了双语纳税人学堂和双语辅导服务。并以税务网格化管理为依托，将辖区内有涉税需求的涉农企业分级分类、精准识别，定期走访问需，将便民办税春风举措和税收优惠政策带进乡村，送到田间地头，送到农户手中。

开设“局长接待日”
“春风”吹暖人心
为进一步优化税收营商环境，促进纳税人缴费人满意度再提升，着力找准找实办税能力和办税服务中的堵点、难点问题，当地税务部门结合便民办税春风行动，定于每月最后一个周的周三开展“局长接待日”窗口服务活动。



活动遵循“一把手接待、一把手督办、一把手回访”的原则，深入办税一线，收集意见建议，现场答疑，台账管理，跟踪问效，确保问题全部解决。

华坪县嘉鑫商贸有限公司财务负责人陈一珊表示：“‘局长接待日’这个举措非常好，能够让纳税人与主管领导面对面提出我们的诉求，给了纳税人一个很好的反馈渠道，局长亲自抓、亲自管，我们诉求的问题能够得到更及时有效地解决，为华坪税务的做法点赞。”

“局长接待日”活动不仅得到广大纳税人缴费人的认可，更督促改进了窗口服务水平，提升了办税缴费效率，从硬件软件两方面入手大力推进办税服务厅“三化”建设，加固征纳双方“连心桥”，推动纳税服务再升级，为企业健康发展保驾护航。

开通“绿色通道”
“春风”吹暖企业
云南白药集团丽江药业有限公司是当地生物医药龙头企业，从创立至今，已从传统中成药生产经营企业转型发展成一家包含中药材种植、加工，保健食品、功能食品加工，康体养生为核心的一、二、三产融通共生的综合型企业。

企业已连续6年被评为A级纳税人，当地税务部门为其开通办税“绿色通道”，其在办理纳税申报、发票领购、减免税申请等涉税事项时，可以享受优先办理。

企业财务负责人杨女士表示：“我们非常珍惜企业的纳税信用，这也是税务部门和我们企业不断良性互动的成果。

税务部门的‘春风行动’除了让我们企业感受到了贴心，更多的是放心，放心我们不会遗漏享受政策，也不会耽误时间办理业务，甚至如果企业有需要，还能利用良好的纳税信用获得金融支持。有了国家政策的支持，我们企业发展更加有动力，有底气。”
供稿｜古城税务、华坪税务、宁蒗税务
统筹｜赵菊英
初审｜和文宏
复审｜杨光鸿
终审｜沙国威