昆明税务：税收服务促提升 精准助力大企业

云南政策君

大企业是市场保持活力的“强心针”，也是经济稳健增长的“定心丸”。国家税务总局昆明市税务局坚持以纳税人缴费人为中心，立足于党建业务双融合、服务管理双促进，强化风险防控、强化改革创新、强化机制完善、强化成效检验，有效提升全市大企业税收服务和管理质效。
党建引领，固本强服务
昆明市税务部门以习近平新时代中国特色社会主义思想塑性铸魂，立足工作实际，紧密结合党史学习教育，充分发挥以党建带队伍、促发展的引擎作用，形成以“党建+个性化纳税服务”为实践的工作机制，推动党建势能转化为服务效能。市局第一税务分局以支部联合共建、政策流动宣讲等方式，以“便民办税春风行动”为契机，定期与企业党组织联合开展联学共建、主题党日、研讨座谈等共建活动，充分听取企业对税务部门在改进工作、优化服务等方面提出的意见、建议，进一步促进党建业务与税收业务的深度融合，充分彰显税务担当的同时激发“红色活力”。


市县融合，聚力送服务
昆明市税务部门通过市、县（区）联动，共同为全市四千余户大企业提供纳税服务。尤其是针对跨区域、集团化的大企业，当存在复杂或重大涉税事项时，构建专业化管理与属地管理联动贯通机制，积极通过多方联动予以协调处理。围绕电网行业新能源领域相关业务适用税收政策及优惠事项，市局第一税务分局和经开区税务局发起联合走访，实地参观新能源充电基础设施运营监管平台，在了解企业业务流程及重点涉税环节的基础上，对企业精准开展税费政策确定性服务，提高跨区域政策执行的一致性，有效为大企业解决“疑难杂症”。


首席联络，用心优服务
昆明市税务部门基于已建立的大企业首席联络员制度，针对辖区内大企业，按行业类别进行科学划分，安排首席联络员进行专人专项联络，全面掌握大企业经营特点和税收状况，提供“一对一”的系统性、精准性、定制性纳税服务。首席联络员通过上门走访、电话沟通、微信需求服务群等方式，多渠道收集了解全市大企业涉税诉求。其中，微信需求服务群以首席联络员轮班制，24小时在线解答大企业涉税疑问，为全市大企业提供及时、便捷的远程纳税服务。涉及到跨区域复杂涉税事项时，则以大企业首席联络员为主，成立个性化服务项目，形成多部门、多层级的协调解决机制，突破属地管理的局限性，确保税收政策“直达快享”。


数据赋能，溯源促服务
昆明市税务部门在常规纳税服务的基础上，秉承“平衡治理，合作遵从”的理念，利用税收大数据及信息化系统，通过案头数据分析、企业走访座谈等多种方式深入开展多批次税收风险管理工作。以税收风险提示为突破口，帮助大企业有效防范涉税风险，引导企业进一步完善自身税务风险内控体系和提高税务风险防控能力，促进税企互信合作。同时，在服务和管理“两手抓”的过程中，以涉税事项为线索进行溯源，分类归集解决大企业共性问题，牵头组织汇编重点行业的税收风险指引，及时转化服务成果，促进相关行业健康有序高质量发展，为优化营商环境“添砖加瓦”。


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  编辑：俞 逍
审核：李丽朱终审：孙 鸿


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