“楚税畅通”优服务 “指尖办税”暖人心

湖北政策君

“楚税通”升级优化上线后，国家税务总局汉川市税务局强化宣传辅导，引导纳税人体验“指尖”办税的便捷，用数据的“智能指数”和“便利指数”提升纳税人的“满意指数”，助力优化税收营商环境。
智税守护 精细服务“不打烊”

“新版‘楚税通’里的‘适老关怀版’十分贴心，字体和图标都放大了，功能页面也很简洁，操作起来真的很简单！”近日，在汉川市税务局办税服务大厅工作人员的帮助下，市民李大妈成功为一家五口缴纳了2023年城乡居民医疗保险。

为推动精确执法专项试点工作，持续优化网上办税服务，进一步拓展“非接触式”办税缴费渠道，湖北税务移动办税缴费平台——“楚税通“经过一年多试运行并升级优化后正式上线。新版“楚税通”覆盖更全面、功能更完备、设计更人性、运行更安全，全省企业纳税人、个体工商户、自然人均可通过“楚税通”实现131项常用事项的掌上办理，发票代开、申报缴纳、证明开具、社保缴费、咨询辅导等多项业务均可“足不出户”办理完成。

为让特殊群体尽享智慧税务便捷，新一代“楚税通”APP可选择适老关怀模式，让老年人看的更清晰，实现掌上办税缴费一看能懂、一点能办、全程无忧，同时设置了语音功能，让办理界面不仅“看得到”还“听得见”，让老年人群体在“快时代”切实享受智慧税务“慢关怀”，助力特殊群体跨越“数字鸿沟”，更好地满足了纳税人缴费人的实际办税需求。
预约办税 错峰办理“不等待”
为进一步缩短纳税人进厅排队时间，节约办税成本，实现即来即办，汉川市税务局积极推行“楚税通”预约办税服务，引导纳税人合理安排办税时间，破解等待时长难题。
日前，汉川众鑫包装制品有限公司通过“楚税通“办理预约服务后，按照预约时间段进厅办理业务，不用取号排队，5分钟就办理完成，大大节省了企业的办税时间。
“互联网和税务服务结合越来越紧密了，各个系统间的信息共享程度也越来越高，办税时间大幅缩减，办事环节也越来越简洁，税务局真的在为企业、为百姓做实事。” 汉川众鑫包装制品有限公司财务负责人董先生谈及办税体验时说道。
纳税人缴费人的获得感背后，是汉川市税务局推进纳税缴费便利化改革的不懈努力。后期，汉川市税务局将以精确执法专项试点工作为契机，以改革创新思维破解发展难题，突出目标导向、问题导向和结果导向，将智慧税务建设的每一次突破进展，都化作服务纳税人缴费人的真招实招，奋力走好新时代汉川税收现代化赶考之路。（王先忠 、王艳玲）


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来源：湖北日报客户端
编辑：国家税务总局孝感市税务局纳税服务中心（税收宣传中心）