“税春风”擦亮便民服务品牌

湖北政策君

2023年是“便民办税春风行动”的第10个年头。襄州区税务局突出“办好惠民事·服务现代化”主题，推出便民之举，实施利民之策，落实落细各项税收优惠政策，以实打实的举措擦亮“便民春风”服务品牌，为广大纳税人缴费人提供更优质更便捷的税费服务，持续厚植税收服务“稳增长、稳就业、稳物价”的营商环境沃土。
税宣走进招聘会 稳岗就业惠民生


“没想到现在税务服务这么便利，一下子让我们心头的两块石头落了地。”近日，从外地返乡就业的吴女士“不仅找到了心仪的工作，还了解到了社保费的内容。”
这是襄州区2023年“春风行动暨就业援助月”专场招聘活动的一幕。本轮招聘共吸引了比亚迪、正大等247家企业入驻，提供就业岗位7390个。
为帮助招聘企业和前来应聘的求职人员了解涉税政策，襄州区税务局联合襄阳同飞税务事务所走进招聘现场，宣讲相关税费政策，提供涉税咨询服务，结合求职者和用工企业的实际情况，“一对一”交流答疑，讲解个税扣除与汇算清缴以及灵活就业人员社保缴纳等热点问题，并通过现场演示讲解“楚税通”APP、电子税务局等网上办税操作流程。
襄阳鲁花花生油有限公司招聘负责人李曼表示：“我们每年都关注‘便民办税春风行动’，税务部门推出的系列便民举措，让企业办事越来越方便。”

退休手续缺票据 尽心尽力解难题
“社保局说我缺少2006年的养老保险票据，无法办理退休手续，可是我在原单位翻了两年多了的档案都没找到这两张十几年前的票据，该怎么办啊！”眼看同一个单位的人都已经领到了养老金，襄州区张湾街道原土地局退休职工某女士心急如焚。
据了解，当年该职工所在单位是以集体的方式缴纳养老保险，几十名职工只有一份原始票证，由于所在单位票证的丢失，直接影响这几十名职工正常办理退休手续。
事关如此多人养老保障的民生大事，襄州区税务局收入核算股干部吕娟接到求助电话不敢耽误，立即向局领导报告，局领导第一时间安排人员查找核对5000多张社保费票据，终于找到了这笔养老保险票据。
“多亏了你们的帮忙啊！终于可以正常办理退休了，谢谢！谢谢！”该职工接过票据历史存档复印件后激动不已，连声向税务人员表示感谢。
“金杯银杯不如老百姓的好口碑，老百姓的口碑就是工作的丰碑。”襄州区税务局始终致力办好每一件民生实事，解决好纳税人缴费人急难愁盼，真正让便民的春风“吹”进千家万户。

“新手”会计错报税 网上辅导享优惠

“真没想到，由于自己错误申报导致未能享受到的税费优惠，在政策到期后还能如数返还，为你们的贴心服务点赞！”襄阳市洪均机械设备租赁部王会计欣喜地表示。
2023年春节假期结束一上班，襄州区税务局黄龙分局的税务人员便开始忙着宣传最新减免政策，辅导辖区小规模纳税人正确申报并逐一审核，确保减免增值税等政策精准落地。
襄阳市洪均机械设备租赁部会计小王入行不久，对政策业务了解不深入，在申报2022年第四季度的增值税时，将本应填写在减免税一栏的18万元销售额，错误地填写在适用3%征收率的一栏，多缴纳了5000多元税款。
黄龙分局税源管理人员徐明旺通过微信视频的方式一步一步辅导王会计更正了申报。目前，多缴纳的税款已退还至纳税人。


来源：国家税务总局襄阳市税务局
供稿：国家税务总局襄阳市襄州区税务局
编辑：国家税务总局襄阳市税务局
纳税服务中心（税收宣传中心）

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