税费服务升级 便民春风常在

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税费服务升级 便民春风常在

2023年是全国连续开展“便民办税春风行动”的第十年。唐山市税务部门紧扣今年“办好惠民事 服务现代化”主题，聚焦纳税人缴费人需求，创新推出多项税惠便民举措，持续提升税费服务水平，助力市场主体加快发展，让便民办税春风吹拂英雄城市的每个角落。
  快速响应诉求 将实事办到企业心坎上
  唐山百货大楼集团有限责任公司是唐山市唯一具有离境退税资格的退税商店，由于操作流程不够熟练，工作人员在为境外旅客开具离境退税申请单时，一时犯了难，于是拨通了纳税服务联络员的电话。
  为减少境外旅客等待时间，唐山路北区税务部门快速响应企业诉求，安排税务干部第一时间走进企业，辅导工作人员登录退税系统，录入发票信息，顺利帮助企业开出《离境退税申请单》。之后，税务干部又向工作人员详细讲解了《境外旅客购物离境退税管理办法(试行)》，帮助工作人员更好办理相关业务。
  “这份申请单意义重大，不仅是境外旅客退税的证明，也是我们业务国际化的证明。”唐山百货大楼集团有限责任公司常务副总裁解军表示。
  为企业办实事解难题是唐山市税务部门开展“便民办税春风行动”的一个缩影。为快速响应企业诉求，一方面，向大企业发放定制服务清单，涵盖涉税诉求反馈、涉税事项事先裁定、重大投资、重组事项专项辅导等内容。另一方面，完善中小微企业成长档案，落实研发费用加计扣除政策等为“专精特新”“小巨人”企业送去资金活水，助力中小微企业走好创新发展道路。同时，以纳税服务网格化管理为依托，畅通税企沟通渠道，让企业诉求得以响应，企业声音得到回应。
  精准问计问需 助力外贸经济平稳发展
  作为乐亭县铸升金属制品厂的“常客”，近日，由业务骨干组成的“春风服务”小分队到企业走访，了解企业生产经营情况，询问企业在办税过程中的难点、痛点、堵点问题，详细介绍了今年“便民办税春风行动”推出的六方面便民办税缴费举措。
  “公司生产的木柄镐、锄头等农具出口俄罗斯、日本等地。产品能走出国门离不开税务部门的保驾护航。”为帮助企业产品更好远销海外，乐亭县税务部门经常入户上门送上“政策集锦”，梳理出口退税政策要点，解答涉税疑问，辅导网上操作，帮忙化解企业在实现跨越发展过程中遇到的难题。乐亭县委书记李轶表示，税务部门持续开展的“便民办税春风行动”，深耕精细化服务、释放税费政策红利，切切实实为企业减负添力、提振信心，也为全县精品钢铁、精细化工、建筑支护等产业集群发展壮大提供优良的营商环境。
  为更好服务外贸经济平稳发展，唐山市税务部门加快出口业务各环节事项办理速度，对全市出口等级评定为一、二、三类的出口企业，全部开通无纸化申报服务。同时，定期为外贸企业提供出口退税政策更新、退税事项办理进度、业务已办结提示等多维度的提醒服务，不断提高出口企业对最新政策的关注度和业务办理熟练度。
  创新便民举措 打造协同发展税务样板
  天津市宁河区、唐山市芦台经济开发区和汉沽管理区（简称宁芦汉）三地地缘相近，跨省办理税费事项需求也日益增多。为解决异地办税不便等问题，宁芦汉两省（市）三地税务部门打破地域限制，互设自助办税厅，大大降低了津冀两地纳税人缴费人的办税缴费成本。
  唐山正佳商务服务有限公司财务人员于女士，最近真切感受到便民办税的春风。之前，因工作需要，家住宁河区的于女士经常到芦台区办理涉税业务。近日，由于事发突然，于女士急需到办税服务厅为企业办理税款缴纳业务。联想到之前芦台区税务干部在税企交流群介绍津冀两地互设自助办税厅的信息，于女士抱着试试看的态度前往宁河区税务局办税服务厅，在税务干部的辅导下，顺利办理了相关涉税业务。
  “之前跨省办理涉税业务大部分时间耗费在路上，如今，在家门口就能处理公司涉税业务，办税越来越轻松。”于女士开心地说。
  据悉，宁芦汉两省（市）三地互设自助办税厅和自助办税终端，涵盖了税款缴纳、税收完税证明打印、灵活就业社保申报缴纳、车购税申报缴纳等功能，极大解决了跨省办税缴费“折返跑”的烦心事。接下来，两省三地税务部门以“便民办税春风行动”为契机，推进建立咨询资源共享机制，通过搭建远程智能咨询平台，为实现“跨区域通办”拓宽新途径。

来源：长城网
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