怀仁税务|服务重细节 春风暖人心

山西政策君

为深入贯彻落实2023年“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，持续提升纳税人满意度和获得感，国家税务总局怀仁市税务局迅速行动，推出各类“春风”暖心举措。
最近，怀仁市税务局设计制作了便捷实用、画面清新的2023年“办税日历”，放置在办税服务大厅和政务服务大厅税务窗口。在以“生命绿”为主色调的办税日历上，柳枝摇曳，燕子春归，细雨无声，一只融合了2023数字元素的机灵可爱的小兔子为纳税人、缴费人开启一年轻松办税的篇章，日历上仔细标记了每月的纳税申报期等信息，有效减少了由于错过征期而使纳税人产生的损失；日历上还添加了晋税通、征纳互动平台等便捷办税二维码，方便纳税人掌上办税，为线上咨询、提诉求等提供了方便。另外通过办税窗口、入企服务等方式赠予辖区纳税人缴费人，成为线下精细服务的一道别样风景线。

同时，在办税窗口还放置了便携手提袋，方便了携带办税资料的纳税人，便携手提袋“一袋装走”。这些看似不起眼的“小物品”是怀仁税务结合纳税人的实际情况，为其量身定制的专项服务，从小事、实事做起，让纳税人切实感受到春风般的温暖。
“今天来办税服务厅办理业务，手机、公章、资料都在手里，税务人员不仅耐心热情的帮我办好了业务，竟还给我送上了办税小礼品，真是太贴心了，这个定制日历和手提袋真是实用又暖心，以后出来办事我就可以轻装上阵，‘一袋’出门了!”海仁堂大药房的张会计对这份小礼物连连称赞。

下一步，国家税务总局怀仁市税务局将聚焦办税缴费“小细节”，继续推出系列个性化服务，深入开展2023年“便民办税春风行动”，推进纳税服务方式转型升级，切实增强纳税人的满意度和获得感，以更加积极的姿态回应纳税人的期盼和诉求，不断打造纳税服务新高度，积极优化服务举措，提升服务质效，着力打造更具获得感的“怀税优服”品牌，助力营商环境优化再上新台阶！
  供稿：怀仁市税务局 纪天楠 李晓萌